O aplicativo de mensagens favorito dos Brasileiros não para de incluir novos recursos e funcionalidades, seguindo uma meta clara de se tornar um superapp onde usuários conseguem fazer praticamente tudo por lá, sem abandonar o aplicativo. A novidade da vez tem DNA Brasileiro. Isso porque a Meta anunciou a liberação do cadastro da chave PIX dentro do perfil do usuário no WhatsApp. Entenda mais sobre essa nova funcionalidade a seguir.
Supremacia do PIX
Lançado em 2020, o PIX – serviço de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central (BC) – consolidou-se como a forma de pagamento mais utilizada no Brasil; superando, por exemplo, transações com dinheiro em espécie e extinguindo ferramentas bancárias tais como DOCs e TEDs.
Estima-se que mais de 75% da população Brasileira utilize a ferramenta e esse número só tende a subir com a previsão de novas modalidades e variações do PIX a serem lançadas em breve – por exemplo, o PIX parcelado e o PIX por aproximação.
PIX no WhatsApp
A Meta, ciente do favoritismo do WhatsApp no Brasil (aplicativo instalado em 99% dos smartphones brasileiros, segundo dados da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box 2024) e da supremacia do PIX resolveu simplificar ainda mais essas transações no aplicativo.
Ao invés do usuário ter que toda vez digitar manualmente sua chave PIX para solicitar um pagamento ou cobrança, agora uma vez que a chave tenha sido cadastrada, basta que ele compartilhe os dados do PIX em apenas 2 cliques – uma experiência muito mais fluída e sem fricção.
No cadastro da chave PIX, o usuário deve informar a natureza de sua chave (se telefone, e-mail, CPF ou chave aleatória) e definir quem pode vê-la (se somente seus contatos, ou qualquer pessoa, por exemplo).
O compartilhamento da chave de maneira nativa facilita relações comerciais de profissionais freelancers, pequenos negócios e usuários em geral que eventualmente executem transações comerciais via conversas no WhatsApp.
A novidade está sendo liberada gradualmente para usuários no país e deve cobrir todo o território nacional até o fim de janeiro de 2025.
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WhatsApp Payment
Grandes e médias empresas e negócios em busca de uma comunicação digital mais profissional, no entanto, podem (e devem) lançar mão de um recurso ainda mais interessante para cobranças e pagamentos – o WhatsApp Payment.
A funcionalidade, já disponível nas soluções da Matrix Go, oferece a opção de disponibilizar aos usuários ferramentas de pagamento diretamente nas conversas do WhatsApp (pagamentos via PIX, cartão de crédito ou boleto bancário) com o diferencial que é possível acompanhar o status de pagamento em tempo real diretamente na plataforma Chatbots & IA. Isso mesmo, você consegue gerenciar seus recebimentos na própria plataforma de atendimento e comunicação digital.
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