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Reconhecimento que transforma.

“A Matrix Go sempre me desafiou a aprimorar minhas competências e a assumir novas responsabilidades, o que me permitiu amadurecer  e adquirir um olhar mais amplo sobre o mercado e a dinâmica dos projetos.”

Rafaella Machado - Gerente de Projetos
Inclusão

Sim à diversidade.

Trabalhar com pessoas diferentes nos empodera a aprender, crescer e realizar o melhor trabalho de nossas vidas. Por isso, reforçamos nosso compromisso em contratar e desenvolver uma equipe diversa e profissional.

“Trabalhar com pessoas diferentes é enriquecedor. Sinto que aqui cada um pode sempre dar o seu melhor.”

Ana Flávia Amorim - Supervisora de Suporte Técnico

Vagas em aberto

Arquiteto de Produtos e Experiência

Descrição de atividades:

  • Será o principal responsável pela arquitetura de produto e experiência do Morpheus, conectando necessidades de negócio, experiência do cliente, inteligência artificial e crescimento da plataforma.
  • Definir e evoluir a estratégia de Produto e Experiência da plataforma.
  • Projetar jornadas completas dos usuários.
  • Liderar iniciativas de UX, UI e Product Experience.
  • Estruturar e evoluir a Knowledge Base corporativa.
  • Definir taxonomias, ontologias e modelos de conhecimento.
  • Trabalhar com Embeddings e organização semântica de informações.
  • Liderar iniciativas relacionadas a Prompt Engineering.
  • Estruturar assistentes inteligentes e experiências conversacionais.
  • Definir personas, fluxos e estratégias de interação entre usuários e agentes de IA.
  • Atuar na evolução das experiências do Service Desk, NOC Experience e Customer Success.
  • Conduzir pesquisas, validações e análises de comportamento dos usuários.
  • Construir estratégias para aumento de adoção e retenção da plataforma.
  • Domínios sob sua responsabilidade:
    *Produto
    *UX/UI
    *Jornadas de Usuários
    *Knowledge Base
    *Embeddings
    *Taxonomias
    *Ontologias
    *Growth OS
    *NOC Experience
    *Service Desk Experience
    *Customer Success
    *Prompt Engineering
    *Assistentes Inteligentes
    *Squads
    *Personas
    *Fluxos Conversacionais
  • Entregáveis esperados:
    *Evolução contínua da experiência do usuário.
    *Crescimento dos indicadores de adoção da plataforma.
    *Aumento da eficiência operacional dos clientes.
    *Padronização das jornadas digitais.
    *Melhoria contínua da interação entre usuários e agentes inteligentes.

Requisitos e qualificações:

  • Formação Acadêmica Obrigatória: Graduação completa em Administração, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Design, Marketing, Psicologia ou áreas correlatas.
  • Desejável: MBA, Especialização ou Pós-graduação em Gestão de Produto, Customer Experience (CX), UX, Transformação Digital, Inteligência Artificial ou Inovação.
  • Certificações Desejáveis:
    *PSPO (Professional Scrum Product Owner)
    *Product Discovery
    *Product Management
    *UX Design
    *UX Research
    *Design Thinking
    *Service Design
  • Certificações em IA Generativa
  • Certificações em Prompt Engineering

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo CLT

Benefícios:

  • Cartão Flash Multi-benefícios.
  • Plano de Saúde Coparticipativo.
  • Plano Odontológico.
  • Day-Off de Aniversário.
  • Telemedicina.
  • Streaming para Funcionários.

Horário de trabalho:

  • Efetivo (Horário Comercial): de segunda à sexta das 08h30 às 18h00, sendo 1h30 de almoço.

Pagamento adicional:

  • A consultar

Experiência:

  • Mínimo de 8 anos de experiência em Produto, UX, CX ou áreas correlatas.
  • Mínimo de 3 anos em posições estratégicas ou de liderança técnica.
  • Experiência comprovada em plataformas SaaS.
  • Conhecimento avançado em arquitetura de experiência digital.
  • Vivência com Inteligência Artificial aplicada a produtos.
  • Experiência em Product Discovery e Product Strategy.
  • Capacidade de transformar desafios complexos em experiências intuitivas e escaláveis.
  • Excelente comunicação e visão de negócio.
  • Diferenciais:
    *Experiência com IA Generativa.
    *Conhecimento em RAG (Retrieval-Augmented Generation).
    *Experiência com Bases de Conhecimento Inteligentes.
    *Vivência em plataformas B2B.
    *Experiência com automação e agentes inteligentes.
Arquiteto de Experiências Inteligentes

Descrição de atividades:

  • Definir, sustentar e evoluir a arquitetura tecnológica do Morpheus, garantindo que a plataforma seja escalável, resiliente, segura e preparada para suportar o crescimento acelerado da Matrix Go.
  • Definir a arquitetura tecnológica corporativa da plataforma.
  • Projetar soluções distribuídas e altamente escaláveis.
  • Liderar decisões técnicas estratégicas.
  • Estruturar integrações entre sistemas internos e externos.
  • Definir padrões de desenvolvimento, observabilidade e governança.
  • Garantir disponibilidade, performance e segurança da plataforma.
  • Apoiar equipes de engenharia na resolução de desafios complexos.
  • Avaliar continuamente novas tecnologias e arquiteturas.
  • Definir estratégias de evolução tecnológica alinhadas ao roadmap corporativo.
  • Domínios sob sua responsabilidade:
    *Workspace
    *Admin Platform
    *MCP Gateway
    *MCP Studio
    *Integrations Gateway
    *Service Desk
    *Growth OS
    *React
    *TypeScript
    *Supabase
    *PostgreSQL
    *APIs
    *MCP
    *Kubernetes
    *Docker
  • Observabilidade.
  • Segurança.
  • Escalabilidade
  • Entregáveis esperados:
    *Arquitetura técnica completa e documentada.
    *Evolução contínua da escalabilidade da plataforma.
    *Alta performance, disponibilidade e confiabilidade.
    *Governança tecnológica estruturada.
    *Redução de riscos operacionais e técnicos.

Requisitos e qualificações:

  • Formação Acadêmica Obrigatória: Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  • Desejável: MBA, Especialização ou Pós-graduação em Arquitetura de Software, Cloud Computing, Engenharia de Sistemas, Inteligência Artificial, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
  • Certificações Desejáveis:
    *Kubernetes (CKA ou CKAD)
    *AWS Solutions Architect
    *Azure Solutions Architect
    *Google Cloud Professional Architect
    *Docker Certified Associate
    *TOGAF
    *ITIL
    *DevOps Institute
    *Security+
  • Certificações em Arquitetura de Software

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo CLT

Benefícios:

  • Cartão Flash Multi-benefícios.
  • Plano de Saúde Coparticipativo.
  • Plano Odontológico.
  • Day-Off de Aniversário.
  • Telemedicina.
  • Streaming para Funcionários.

Horário de trabalho:

  • Efetivo (Horário Comercial): de segunda à sexta das 08h30 às 18h00, sendo 1h30 de almoço.

Pagamento adicional:

  • A consultar

Experiência:

  • Mínimo de 10 anos de experiência em desenvolvimento e arquitetura de software.
  • Mínimo de 5 anos atuando como Arquiteto de Software, Arquiteto de Soluções ou função equivalente.
  • Experiência comprovada em plataformas SaaS de alta escalabilidade.
  • Domínio de React, TypeScript, APIs, Supabase e PostgreSQL.
  • Experiência com Kubernetes e Docker.
  • Conhecimento avançado em observabilidade e monitoramento.
  • Conhecimento sólido em segurança de aplicações e infraestrutura.
  • Capacidade de liderar decisões técnicas estratégicas.
  • Diferenciais:
    *Experiência com Inteligência Artificial e Agentes Inteligentes.
    *Conhecimento em MCP (Model Context Protocol).
    *Experiência em plataformas multi-tenant.
    *Vivência em ambientes cloud-native.
    *Histórico de construção de produtos digitais de larga escala.
Coordenador Comercial

Descrição de atividades:

  • Gestão do Time Comercial.
  • Liderar e desenvolver o time comercial (SDR, Inside Sales e Executivos de Contas).
  • Acompanhar performance individual e coletiva.
  • Definir metas comerciais e acompanhar indicadores
  • Desenvolver cultura de alta performance.
  • Estratégia Comercial.
  • Estruturar processos comerciais e funil de vendas.
  • Desenvolver estratégias de prospecção e expansão de mercado.
  • Identificar novas oportunidades de negócios.
  • Participar de negociações estratégicas.
  • Gestão de Pipeline e CRM.
  • Gerenciar e estruturar o CRM comercial.
  • Acompanhar pipeline de vendas.
  • Gerar relatórios e análises de performance.
  • Apresentar resultados para diretoria.
  • Gestão de Clientes B2B.
  • Gerenciar carteira de clientes estratégicos.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
  • Fortalecer relacionamento com clientes corporativos.
  • Vendas de Soluções Omnichannel e IA.
  • Comercialização de soluções de automação de atendimento.
  • Atuação com canais como WhatsApp, chat, voicebots.
  • Apoio na transformação digital de clientes.

Requisitos e qualificações:

  • Experiência na área comercial.
  • Experiência em gestão de equipes comerciais.
  • Experiência com vendas B2B consultivas.
  • Experiência com CRM e gestão de pipeline.
  • Conhecimentos Desejáveis: Omnichannel, Automação de atendimento, Inteligência artificial aplicada ao atendimento, Telecom ou SaaS, Técnicas de negociação e contorno de objeções.
  • Formação Graduação em: Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou Engenharia Tecnologia da Informação.
  • Diferencial: Pós-graduação em Negócios ou Gestão Comercial.
  • Competências Comportamentais: Liderança, Comunicação estratégica, Visão de negócios, Orientação para resultados, Perfil analítico, Capacidade de negociação, Senso de dono.

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$7000,00 por mês

Benefícios:

  • Cartão Flash Multi-benefícios.
  • Plano de Saúde Coparticipativo.
  • Plano Odontológico.
  • Day-Off de Aniversário.
  • Telemedicina.
  • Streaming para Funcionários.

Horário de trabalho:

  • Efetivo (Horário Comercial): de segunda à sexta das 08h30 às 18h00, sendo 1h30 de almoço.

Pagamento adicional:

  • Pagamento: Entre R$6.000,00 à R$7.000,00 + 3% comissão (por batimento de meta do time).

Experiência:

  • Experiência na área comercial.
  • Experiência em gestão de equipes comerciais.
  • Experiência com vendas B2B consultivas.
  • Experiência com CRM e gestão de pipeline.

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