Já sonhou em conversar com seus clientes pelo WhatsApp com o aval do selo verde de verificação? Esse sonho está prestes a virar realidade! Te contamos aqui como conquistar o selo verde do do WhatsApp! Acompanhe.
Selo verde
Contar com uma rede verificada (com o selo verde) no aplicativo é sonho e desejo de vários negócios. Além de demonstração de credibilidade e confiança, o selo, reservado a apenas algumas empresas, é sinal de alta notoriedade.
Importante saber que o processo de aquisição da verificação nem sempre é absolutamente claro e objetivo, e o envio de documentos e cumprimento das diretrizes para obtenção do selo nem sempre garantem a verificação de primeira ou no tempo desejado.
Como conquistar o selo verde? Passo a passo!
Os critérios: primeiramente é necessário ser uma empresa ativa na modalidade empresarial do WhatsApp – o WhatsApp Business API, do qual a Matrix é parceira oficial. A empresa não pode ela mesma requerer o selo. A submissão de documentos e o acompanhamento da verificação serão feitos pelo provedor parceiro, no caso nós!
1º Passo: Envio de documentos
A verificação tem início com a submissão de alguns documentos padrões exigidos pelo Facebook (Meta) para se entender a atuação da empresa de forma geral. São eles:
- CNPJ
- Nome fantasia
- Página do Facebook
- Website
2º Passo: Autenticação de dois fatores
Além disso, com o objetivo de adicionar um mecanismo extra à segurança dos usuários do WhatsApp Business API, é exigida (obrigatório) às empresas a ativação da autenticação em dois fatores. Processo efetuado no próprio Gerenciador de Negócios da empresa (Configurações de Negócios > Centro de Segurança).
3º Passo: Verificação de informações
O último passo corresponde a verificação em si, no Gerenciador de Negócios. Essa etapa pode variar de empresa para empresa, com base no conteúdo publicado e nos dados acessados. Em geral, nesta etapa, é necessário submeter as respectivas informações:
- Comprovante de registro comercial (aceita-se o Alvará de Funcionamento OU Contrato Social ou Certidão de Constituição OU Certificado de Registro Fiscal ou Certificado do IVA da Empresa);
- Endereço comercial ou validação do número de telefone (aceita-se Conta de Serviço Público OU Extrato Bancário OU Alvará de Funcionamento OU Contrato Social ou Certidão de Constituição OU Certificado de Registro Fiscal ou Certificado do IVA da Empresa);
- Comprovante de associação da empresa (confirmação por telefone, atendendo uma chamada de número cadastrado na autenticação de dois fatores OU confirmação por e-mail, quando o domínio do e-mail corresponde ao domínio do site associado à sua empresa).
Selo negado! E agora?
Importante lembrar que caso sua solicitação de verificação tenha sido negada não significa que há algo de errado com sua conta comercial no WhatsApp Business API. Como dissemos, o processo de aquisição é subjetivo e nem todos os critérios para qualificação ao selo são divulgados. É possível tentar novamente e conquistar a verificação.
Pronto, você já sabe como conquistar o selo verde do WhatsApp! Vamos começar? Entre em contato com nossa equipe: 0800 604 5555
Veja também: Por que começar a usar o WhatsApp API agora?
