Ele não cansa de nos surpreender! O WhatsApp, aplicativo de troca de mensagens, e hoje importante canal de comunicação de várias empresas, costuma trabalhar ativamente para promover melhorias e atualizações na experiência de seus usuários. O que começa como teste em alguns países (entre eles o Brasil) tem forte potencial de adoção pelo app – seja em sua versão de entrada (o próprio WhatsApp) ou a versão empresarial (WhatsApp Business). Este último, embora já ofereça uma variedade ímpar de recursos para comunicar-se profissionalmente, também vem ganhando atualizações. Acompanhe então as 4 últimas novidades do WhatsApp em nosso artigo abaixo.
4 atualizações do WhatsApp para ficar de olho
1 – Fotos dos usuários no chat de grupos
Pequena inovação, que a princípio pode parecer boba, mas acredite, faz toda diferença para reconhecimento imediato dos participantes de uma conversa. Imagine casos com nomes duplicados em um grupo? Conseguir visualizar a foto de perfil do usuário no próprio chat facilita a identificação e dinamiza a conversa.
O recurso começa a ser disponibilizado gradualmente para todos os usuários do WhatsApp. No caso de um usuário em grupo que enviar uma mensagem, e devido suas configurações de privacidade, sua foto não ficar disponível, a imagem em chat será trocada pelo ícone do app, com a mesma cor designada do contato.
2 – Enquetes no WhatsApp
Precisa decidir algo no grupo e quer ser democrático? Que tal criar enquetes pelo modelo oficial do WhatsApp? Sim, nova funcionalidade do aplicativo!
Chega de voltar nas mensagens anteriores para procurar respostas e computar votos/escolhas. Passa a ser possível criar enquetes com até 12 opções de resposta e saber quem votou em cada uma. O WhatsApp ainda apresenta a porcentagem de respostas para cada opção.
Para criar as enquetes é só clicar no ícone de + (ou anexo) e escolher a opção “Enquete”. Na sequência, basta incluir a pergunta e as opções.
3 – Pedir Uber pelo WhatsApp
Funcionalidade em teste nas cidades de Teresina (PI), São Luís (MA), Sobral (CE) e Juazeiro do Norte (CE); com grandes chances de implementação em todo território nacional.
A ideia é que para solicitar o serviço de Uber, usuários não mais precisem recorrer ao aplicativo da empresa de compartilhamento de corridas; e possam pedir seus veículos dentro do próprio WhatsApp, em conversa direta com a Uber (pelo número 11 94488-3478).
O recurso conta com os mesmos parâmetros de segurança e requer que o usuário já esteja cadastrado no Uber. As corridas por enquanto precisam ser pagas em dinheiro e só funcionam entre 6h e 22h.
A funcionalidade é um atrativo para usuários com dificuldade e pouca familiaridade com smartphones e aplicativos, bem como para aqueles com pouco espaço de armazenamento no celular.
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4 – Busca por negócios pelo WhatsApp
Anteriormente buscava-se por empresas e negócios em buscadores online e outros meios, para então adicioná-los ao WhatsApp. Essa busca agora ficou bem mais fácil, já que é possível encontrar empresas por perto, usando geolocalização, e contatá-las por mensagens – tudo diretamente pelo WhatsApp.
O recurso, conhecido como Business Search, conta ainda com função de pagamentos pelo aplicativo, o que facilita o processo de fechamento de negócios pelo app.
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Bônus: Grupos com mais de 1.000 participantes
A limitação no número de participantes em cada grupo foi flexibilizada: o WhatsApp liberou os usuários para criar grupos com mais de mil pessoas.
Para a maioria das pessoas físicas a quantidade pode assustar! Mas para empresas que anteriormente possuíam diversos grupos com a mesma finalidade; agora podem concentrar tudo em um só grupo.
Sempre importante lembrar que os grupos de WhatsApp são interessantes canais para divulgação de promoções, cupons e outras informações relevantes. Forte ferramenta de fidelização de clientes.
E aí? O que achou das atualizações e novidades do WhatsApp? Qual a sua favorita?
Sempre bom ficar pode dentro dessas novidades. Nem todos os novos recursos costumam atender e fazer a cabeça de todas as pessoas, mas o WhatsApp segue sempre testando e incorporando cada vez mais funcionalidades ao ponto de começar a ser visto como um “super app”!
Verifique quais recursos fazem sentido para sua vida e seu negócio e aproveite todo o potencial do aplicativo para se comunicar melhor e gerar novas oportunidades.
