Novas formas de conversas e interagir. São esses os objetivos do WhatsApp. Pelo menos são essas as suas justificativas para as constantes atualizações, correções e novos recursos que vivem brotando no aplicativo. Há quem se incomode com a profusão de funcionalidades, mas de fato, o WhatsApp (e a Meta) tem se desdobrado para tornar as conversas e interações o mais próximas da dinâmica da vida real – e isso envolve os textos escritos, as gravações de áudio, os emojis, as figurinhas e toda uma gama de outros recursos.
Descubra a seguir os mais recentes recursos (e/ou melhorias de design) que prometem tornar o WhatsApp mais divertido e fácil de usar.
Efeitos de câmera: em 2024, o WhatsApp liberou alguns efeitos de câmera para ligações de vídeo. O recurso fez sucesso e agora eles incluem uma nova funcionalidade: ao tirar uma foto ou gravar um vídeo, enviando-os na conversa, é possível escolher entre até 30 planos de fundo diferentes, filtros e efeitos.
Figurinhas de selfies: eis a união de dois recursos favoritos dos usuários, as figurinhas e as selfies. Agora é possível personalizar ainda mais as figurinhas, transformando as selfies nesses adesivos criativos. Basta tocar na figurinha para criar uma, e o usuário verá a opção da câmera para tirar uma selfie ou criar a sua própria. Recurso já disponível no Android; e em breve, no iOS.
Compartilhamento do pacote de figurinhas: curtiu um pacote de figurinhas e acha que seus amigos irão adorar? Agora é possível compartilhar pacotes de figurinhas diretamente nas conversas.
Reações mais rápidas: toque duas vezes numa mensagem para reagir; arraste o menu que foi aberto e escolha entre as reações mais utilizadas.
Foco nas Conversas
De imediato, talvez, os novos recursos possam parecer bobos ou simples demais, mas corroboram a estratégia máxima do WhatsApp: apostar nas conversas (mais precisamente, na complexidade do processo de comunicação humano, que envolve intenções, gestos e entonação difíceis de serem replicados no texto cru). Por isso, a crescente aposta nos recursos gráficos (emoji, figurinhas, selfies) e audiovisuais (ligações de voz e vídeo) para adicionar ainda mais “realismo” e intenção ao processo de comunicação.
A maioria desses novos recursos, todavia, possui maior aplicação para usuários e pessoas físicas. Empresas e negócios que desejam sofisticar o processo de comunicação pelo WhatsApp contam com outros recursos – também bastante interessantes. O WhatsApp Flows, que adiciona funcionalidades de interação avançada nas conversas, ideais para a promoção de serviços no fluxo de conversa.
O WhatsApp Payment que disponibiliza a possibilidade de pagamentos diretamente no aplicativo, com acompanhamento direto e em tempo real na sua plataforma de comunicação digital.
E o próprio WhatsApp Business API, que inclui uma série de funcionalidades profissionais ao WhatsApp, tais como a integração de Chatbots e Voicebots, botões e menus interativos e a chance de obtenção do selo azul de verificação.
Todos esses recursos profissionais estão disponíveis no rol de soluções da Matrix Go e de fato fazem a diferença na hora de se comunicar profissionalmente com usuários e clientes. Se o foco são as conversas, que elas sejam cada vez mais fluidas, naturais e estratégicas.
Para mais informações sobre as soluções do WhatsApp, fale com um Consultor Matrix Go: 0800 604 5555
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