Uno de los puntos clave a la hora de Marketing y ventas es el generación de leads – contactos iniciales que podrían haber mostrado interés en su negocio y de quienes tiene información como nombre, correo electrónico o número de teléfono. Dentro de sus respectivos recorridos de cliente y siguiendo el embudo de marketing, talesLos eads pueden convertirse en clientes y tener un gran impacto en su negocio.
Dicho esto, es La importancia de la generación de leads para las empresas es evidente – pueden provenir de anuncios y asociaciones, de manera orgánica a través de su contenido y también a través de campañas de registro - en otras palabras, Proporcionar a los usuarios formularios para registrarse en sus redes. (que puede o no estar sujeto a alguna contraprestación: descuento, regalo o ventaja competitiva).
Pues bien, debes saber que Fomentar la recopilación de información de clientes potenciales en WhatsApp puede ayudar a su empresa a impulsar la generación de clientes potenciales.Mejor aún: amplíe sus oportunidades de ventas.
¿Cómo se hace esto? ¡Claro! Puedes programar un bot de atención al cliente para recopilar información clave dentro de una conversación: al seguir, por ejemplo, tres preguntas en secuencia, puede recopilar el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono de su contacto, todo de forma automática.
La novedad que queremos demostrar aquí es Cómo crear un recorrido de registro dentro de WhatsApp Flows¿Cual es la diferencia?
Con el Flujos de WhatsApp, puede Proporcionar servicios automatizados dentro de la aplicaciónPermite a las empresas obtener una Mejor rendimiento mediante la creación de experiencias más integradas y personalizadas en WhatsApp.
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Flujos y registros de WhatsApp
Uno de los grandes Las funciones de WhatsApp Flows permiten precisamente la recopilación de información del usuario en una única pantalla dinámica, que se abre después de que el usuario hace clic en un mensaje inicial.
Para tal fin, define la información que necesitas (recuerda que cuanto más datos solicites mayor será la resistencia de los usuarios) y Crea tu viaje en Flows.
Es importante decir que la Flujos de WhatsApp es un función exclusiva de WhatsApp Business, accesible en tu Administrador de WhatsApp. Es necesario seguir las políticas de mensajería comercial de WhatsApp y Habilitar la mensajería iniciada por la empresa en la cuenta de Negocios.
Una vez en WhatsApp Flows, comience seleccionando el Modalidad de flujo de promoción y registro dentro mensajes de marketing. Identificar también la necesidad del negocio, en este caso, Consideración (Consideración).
Definir un punto de entradaEs decir, cómo iniciará su proceso de registro. Puede ser el resultado de una anuncio que dirige a WhatsApp o reenviado a través de un mensaje de marketing (en este caso ya tienes el número de teléfono del cliente).
A modo de ejemplo, exploremos dos casos aquí: uno comercio electrónico de productos electrónicos y uno proveedor de InternetSiga los ejemplos de puntos de entrada:
EJEMPLOS – PUNTO DE ENTRADA:
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Haciendo clic en el botón de mensaje El punto de entrada es donde comienza el flujo. En una sola página de Flujos de WhatsApp, Puedes solicitar cualquier información que desees. También es posible Agregar una nueva página y filtrar serviciosSegmentar los intereses de los usuarios o incluso solicitar más información. Recuerde siempre mantener un registro breve y conciso para evitar el abandono. Nuestros ejemplos:
EJEMPLO 01 – FLUJO 1:
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EJEMPLO 02 – FLUJO 1:
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EJEMPLO 02 – FLUJO 2:
Seleccione la mejor fecha de vencimiento para pagar la factura.
Día 05
Día 07
Día 12
Día 15
EL Flujo de registro de WhatsApp Flows termina con el enviando las respuestas (que se puede integrar con su CRM) y retorno automático a la ventana de conversación. Crear un mensaje de confirmación/agradecimiento y/o información sobre los próximos pasos.
EJEMPLOS – PUNTO DE SALIDA:
Gracias por su interés en nuestras promociones. Le notificaremos sobre nuestras ofertas pronto. Manténgase al tanto.
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¡Confirmado! Ya has dado el primer paso para tu suscripción. Nuestro agente de ventas te contactará por WhatsApp para proceder con tu compra.
Vea un ejemplo de un proceso de registro en WhatsApp Flows:
API de WhatsApp Business
Como decíamos, el Flujos es un Función exclusiva del modo WhatsApp Business, lo que permite a las empresas Desarrollar experiencias e interacciones aún más dinámicas y sofisticadas para los usuarios. Cuente con el API de WhatsApp También marca la diferencia: además del contacto directo con el soporte de Meta, el acceso temprano a noticias y actualizaciones y la eliminación del riesgo de que su cuenta sea baneada o bloqueada; las empresas también pueden agregar agentes de asistentes automáticos, escalando operaciones y sorprendiendo a los clientes.
EL Matriz Go y socio oficial de Meta y pone la API a disposición de las empresas interesadas.
¿Quieres crear tu proceso de registro en WhatsApp Flows? Crea interacciones aún más estratégicas dentro de la app. Habla con nuestro equipo: 0800 604 5555
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