Tão comum quanto o surgimento de novas tecnologias e inovações, é o alarmismo geral que se instaura no lançamento de determinada rede social, plataforma, app ou software, considerado disruptivo pelo mercado que “grita”: “Eis o novo bam bam bam”, “O fim de um concorrente” ou “Esqueça tudo que você sabe sobre algo”. Sim, o tempo acaba (quase sempre) provando como exageradas são estas afirmações. O tema do momento é o potencial do ChatGPT (um avançado chatbot) e o que ele oferece em termos de inteligência e inovação em face a um concorrente de peso. Será o fim do Google? Conheça o ChatGPT a seguir e tire suas próprias conclusões.
O que é o ChatGPT?
O ChatGPT foi criado pela OpenAi, organização sem fins lucrativos, fundada em 2015 por um grupo de empresários, pesquisadores e filantropos – entre eles, sim, Elon Musk, mas também Sam Altman, Greg Brockman, Ilya Sutskever e Wojciech Zaremba. O objetivo da organização é desenvolver inteligência artificial “de maneira responsável”.
A OpenAi é financiada por diferentes fontes, incluindo subsídios, patrocínios e doações. Empresas como Microsoft e Infosys compõem a lista de doadores.
O ChatGPT foi criado como ferramenta com base em inteligência artificial para interagir com seus usuários através de perguntas e comandos de texto. A inovação é que o programa não faz pesquisas na internet e nem cruzamento de dados externos. Toda sua inteligência (muito coesa e completa) é fruto de machine learning e dos dados inseridos por seus usuários.
Imagine conversar com a Alexa, mas ao invés de usar a voz, você utiliza texto. O ChatGPT responde tudo em texto, de maneira rápida e objetiva.
Lançado ao público no último dia 30 de Novembro de 2022, a plataforma obteve 1 milhão de usuários em apenas 5 dias.
LEIA TAMBÉM: “Entenda o que é Inteligência Artificial”
LEIA TAMBÉM: “UX Writing para Chatbots: entenda sua importância”
Como usar o ChatGPT?
Quer testar o ChatGPT? Ele é bem simples de usar. Basta acessar a página do projeto, criar um login e começar a conversar por texto com a inteligência artificial. Veja o passo a passo:
1. Acesse a página chat.openai.com, clique no botão “Log in” para acessar sua conta. Se ainda não tem uma conta, clique em “Sign up” para criá-la.
2. Ao clicar em “Log in”, informe e-mail cadastrado e clique em “Continue”.
3. No próximo passo, informe sua senha de acesso e responda a um Captcha na tela.
4. Na primeira vez de acesso ao ChatGPT, há uma espécie de tutorial explicando como funciona a inteligência artificial e como usá-la. Clique em “Next” até o fim do tutorial.
5. A tela do ChatGPT é bem clean e simples. Na parte inferior há uma caixa de texto para que se possa digitar a pergunta que queira fazer. Após escrever, clique em “Enter” ou na setinha.
6. O ChatGPT não costuma demorar para responder (a menos que seus servidores estejam sobrecarregados). Caso não fique satisfeito com a resposta, é possível gerar uma nova clicando em “Regenerate response”.
Como funciona e seu potencial
Importante lembrar que o ChatGPT ainda está funcionando em formato de protótipo em uma prévia gratuita para pesquisa e desenvolvimento. Com o tempo é natural que haja melhorias e aperfeiçoamentos.
Ainda assim, ele já vem surpreendendo! É capaz de responder uma variedade enorme de perguntas que vão desde conhecimentos gerais até conhecimentos específicos, como programação.
Sua técnica de aprendizado de máquina (machine learning) é chamada de Illustrating Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF). Em tradução literal é algo como “Aprendizagem por Reforço com Feedback Humano”.
Esse modelo de aprendizado utiliza feedbacks de seres humanos para ajudar o software a aprender por meio de tentativa e erro. Os botões laterais que aparecem em cada resposta, como “Like” e “Dislike” servem justamente para garantir esse feedback. Respostas úteis e corretas são bem avaliadas em oposição ao conteúdo irrelevante, errado ou insatisfatório.
Por enquanto, o ChatGPT vem sendo usado para divertir usuários e curiosos. Já teve gente utilizando-o para ter ideias de cantadas para o Tinder ou para coletar números para apostar na Mega Sena.
Mesmo assim, a qualidade e clareza de suas respostas impressiona: usuários recentemente solicitaram ao software que escrevesse uma redação com o tema do Enem 2022 – a qualidade e coerência do texto agradaram.
Eis aí grande potencial da ferramenta: além de ajuda aos usuários, potencial mercadológico, no atendimento de clientes via plataformas de e-commerce, atendimento de serviços de internet banking e criação de conteúdo.
Imagine que daqui a uns anos esse artigo de blog que você está lendo possa ser totalmente criado via ChatGPT! Ufa!
LEIA TAMBÉM: “5 Dicas para implementar IA de forma estratégica”
Google X ChatGPT
Comparações a parte, é sim bem exagerado dizer que o Google está com seus dias contados. O desempenho do ChatGPT impressiona e está no radar dos executivos do Google, que já começaram a trabalhar em sua própria inteligência artificial de linguagem.
No entanto, como dissemos, esse software ainda se encontra em fase de protótipo, com um cenário bastante dinâmico e competitivo pela frente – variáveis que jogam a favor do Google. São inúmeras as promessas e inovações disruptivas que somem na mesma velocidade e fôlego com que são criadas. Qual o futuro do ChatGPT? Eis uma pergunta que nem ele mesmo ainda consegue responder!
