O que é o Meta Business Messaging e como ele transforma o relacionamento com o cliente
Introdução O Meta Business Messaging reúne soluções de comunicação da Meta — incluindo WhatsApp, Messenger e Instagram Direct — pensadas para empresas que desejam oferecer interações personalizadas, eficientes e escaláveis. Com mais de 1 bilhão de pessoas conversando com negócios via apps da Meta toda semana, essa ferramenta representa uma grande oportunidade para engajar o […]
Como os Brasileiros utilizam os aplicativos móveis – revela relatório!
Os aplicativos móveis se tornaram uma parte essencial da vida dos Brasileiros, que usam seus smartphones para se comunicar, se informar, se divertir, se educar e muito mais. No relatório Panorama Mobile Time Opinion Box de Dezembro de 2023, consta alguns dados sobre o uso de aplicativos no Brasil, com base em uma pesquisa realizada […]
6 estratégias para vender mais!
Todo empreendedor sabe que vender mais é fundamental para o crescimento e a sustentabilidade do seu negócio. Mas como alcançar esse objetivo em um mercado cada vez mais competitivo e exigente? Adotar estratégias eficazes para impulsionar as vendas. Ao aplicar estratégias de vendas, é possível aumentar o faturamento, a lucratividade e a participação no mercado. […]
Integração do ChatGPT ao seu atendimento, via Matrix OMINI
Muitos empreendedores querem saber como integrar o ChatGPT ao seus chatbots, para aproveitar os benefícios da Inteligência Artificial (IA) no atendimento ao cliente. A plataforma da Matrix facilita esse processo, com passos práticos e rápidos, que possibilitam criar chatbots com linguagem natural, adaptabilidade, personalização, integração e escalabilidade, usando o ChatGPT. O ChatGPT é um modelo […]
4 métricas para avaliar o sucesso do seu chatbot
Com a crescente integração de chatbots em diversas plataformas, avaliar o desempenho dessas ferramentas tornou-se uma prática essencial para empresas que buscam aprimorar a experiência do usuário e maximizar resultados. Diversas métricas podem ser utilizadas, mas quatro se destacam por oferecer insights valiosos sobre o sucesso do seu chatbot. Confira! 1.Taxa de retenção Essa métrica […]
Otimize seu funil de vendas com ajuda da Inteligência Artificial
A eficiência no processo de vendas é essencial para o êxito de uma empresa no mercado atual, dinâmico e competitivo. O funil de vendas, que representa o caminho que um potencial cliente percorre desde o primeiro contato até a conversão, desempenha um papel fundamental nesse contexto. A otimização desse funil é uma tática necessária para […]
Chatbots no Instagram: tudo o que você precisa saber sobre essa tendência
Chatbots são softwares que imitam conversas humanas por texto ou voz. Eles têm várias aplicações, como atendimento ao cliente, marketing, vendas, entretenimento e educação. Saiba que é possível integrar os chatbots ao Instagram, uma das redes sociais mais usadas no mundo. O Instagram é a plataforma que permite aos usuários compartilhar fotos, vídeos, stories e […]
Benefícios do WhatsApp Business: Vendas e Pagamentos em um único ambiente
Com a crescente demanda por experiências personalizadas de atendimento digital, o WhatsApp Business se destaca como uma ferramenta essencial para empresas que buscam praticidade e eficiência. A integração do Pix Open Finance no ambiente do WhatsApp Business, eleva ainda mais a facilidade nos processos de venda e pagamento, proporcionando uma experiência muito mais fluída para […]
Canais de publicação de contatos inteligentes: como escolher o melhor para o seu negócio
A comunicação eficiente é essencial para o sucesso de qualquer negócio na era digital. A integração de contatos inteligentes é uma estratégia fundamental para melhorar a interação com os clientes, automatizar processos e aumentar a eficiência operacional. A escolha correta dos canais de publicação dos contatos inteligentes é um passo estratégico que pode impactar muito […]
Como aumentar o reconhecimento e o alcance de marca
O reconhecimento de marca desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio. Com o mercado cada vez mais saturado e competitivo, é crucial para as empresas desenvolverem estratégias eficientes para aumentar não apenas o reconhecimento, mas também o alcance de sua marca. Mas como aumentar o reconhecimento e o alcance de marca? Existem diversas […]