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Autor: Angelica Rocha

IA Vai Substituir seus Vendedores?

O uso crescente de Inteligência Artificial (IA) no ambiente de vendas tem gerado uma pergunta recorrente: a IA pode realmente substituir os vendedores humanos? Muitos se perguntam se os avanços tecnológicos podem tornar obsoletos os profissionais de vendas. Embora a IA já esteja desempenhando papéis importantes em várias etapas do processo de vendas, a resposta […]

Como revolucionar o Customer Experience com IA?

Na era digital, em que tudo muda e evolui rapidamente, a jornada do cliente se tornou o ponto focal para as empresas que buscam uma vantagem competitiva. E qual é a chave para desbloquear todo o seu potencial? Personalização. As marcas precisam de uma estratégia de engajamento do cliente coesa, uniforme em todos os canais […]

Conheça os Tipos de RCS: A Evolução da Comunicação Empresarial

O RCS (Rich Communication Services) está redefinindo o modo como as empresas se comunicam com seus clientes, trazendo interações mais ricas, dinâmicas e interativas. Essa evolução natural do SMS permite que marcas saiam do básico, incorporando elementos visuais, botões de ação e até conversas interativas, tudo dentro da caixa de mensagens padrão dos smartphones (por […]

Experiência Conversacional: A Nova Fronteira do Atendimento ao Cliente

Mudança de Paradigma: Por que a Presença no WhatsApp é tão Crucial Quanto Ter um Website Nos últimos anos, o mundo digital passou por uma transformação significativa. O que antes era dominado por websites estáticos, com foco em fornecer informações e realizar transações, hoje evoluiu para um ambiente onde a interação em tempo real se […]

O que é LLM? O que seu negócio tem a ver com isso?

Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem se tornado uma força motriz na transformação digital das empresas. No centro dessa revolução está o LLM—Large Language Model (ou Grande Modelo de Linguagem, em português). Mas o que exatamente é um LLM, e por que ele é crucial para o futuro do seu negócio? O que […]