¿Has oído hablar de? dirige? Los contactos y/o clientes potenciales para tu negocio, leads son fundamentales en las principales estrategias de marketing digital.Representan valiosas oportunidades de conversión. Quizás por eso las empresas a veces optan por adquirirlas. ¿Vale la pena? Nuestra respuesta es categórica: ¡NO! Este artículo pretende convencerte. El uso de leads: ¿por qué NO comprarlos! Y, como extra, te presentaremos algunas soluciones para ayudarte a generar más y más leads (calificados). Mantente al tanto.
” – Leads, ¡encantado de conocerte!”
Es hora de presentarles a la estrella de nuestro artículo: el ¡Pistas! ¿Qué son, de todos modos?
Los clientes potenciales son personas que muestran algún interés en comprar su producto o servicio. Son, por tanto, clientes potenciales; oportunidades de venta, para las cuales ya tienes algún contacto (correo electrónico, teléfono).
En el embudo de ventas clásico, Los clientes potenciales se posicionan al principio del embudo., cuando alguien descubre que tiene un problema que su empresa necesita resolver.
Los cables son parte de las principales estrategias de marketing digital: el Marketing entrante (atracción orgánica de sus clientes) y la Marketing de contenidos (nutrición de clientes potenciales y clientes a través de contenido rico y valioso).
La captura de clientes potenciales tiene en cuenta estas estrategias y, en general, necesidades páginas de destino y/o formularios para obtener contactos.
Clientes potenciales calificados
Es importante entender que diferentes clientes potenciales tienen distintos grados de calidad.Imagínese a los conductores de Uber o a los anfitriones de Airbnb: todos conducen y alquilan sus casas, pero algunos son más famosos que otros, ofrecen mayor calidad y es más probable que hagamos negocios con ellos.
Los clientes potenciales funcionan de manera similar: Los leads son calificados, por ejemplo, aquellos que han rellenado sus datos en un formulario, conocen sus problemas y conocen su solución. – teniendo así mayor probabilidad de cerrar un trato.
Los clientes potenciales calificados se encuentran al final del embudo de ventas y son muy ventajosos y deseados por las empresas, después de todo. Requieren menos inversión en nutrición, educación y publicidad.
¿Cómo conseguir leads?
Es un hecho que su negocio necesita clientes potenciales. Preferiblemente, clientes potenciales calificados. Pero ¿Cómo conseguirlos? Aquí tenemos la forma “correcta” de generarlos y un atajo basado en compras que se debe evitar.
Compra de clientes potenciales
Empresas en línea especializados (y otros no tanto) vender listas de contactos de clientesEl proceso es sencillo: contacta con una de estas empresas y solicita el número de leads que deseas adquirir.
En general, estas empresas son capaces de lograr un segmentación básica (por región geográfica, perfil de la empresa, área de actividad, grupo de edad, género); el cual se proporciona junto con la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
¡Ahí lo tienes, como por arte de magia tendrás tu lista de clientes potenciales!
Desventajas de comprar leads
Digamos comprar leads Puede trabajar en un escenario único y específico.Si su servicio o producto es una solución para todos los seres humanos del planeta, con alta demanda y poca competencia, y no es el caso de vender oxígeno en el espacio o agua en el desierto, ¡empezarán los problemas!
El más grande de ellos: Sus clientes potenciales no están calificadosEstos contactos suelen ser poco asertivos, no reconocen el problema y desconocen por completo las soluciones. Esto convertirá tu proceso de ventas en una batalla (larga y difícil): Será necesario realizar inversiones en nutrición, educación y publicidad para convencer y convertir!
¡También tenga en cuenta que si usted pudo comprar estos clientes potenciales, sus competidores también podrán hacerlo! No son excluyentes. ¡A menudo, el cliente potencial adquirido ya ha sido contactado por un competidor y el proceso de ventas se convierte en una competencia de precios!
Pero no menos importante, otra gran desventaja de la compra: ¡Realmente no sabes lo que estás comprando! Puede faltar información precisa, las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono pueden ser incorrectos y, en algunos casos, es posible adquirir "contactos fantasmas": personas que no existen, personas que han fallecido e incluso cuentas robóticas.
Generando clientes potenciales
Generar clientes potenciales Puede parecer mucho trabajo al principio (pero seamos realistas, hay que trabajar para vender y crecer), pero ¡Es la forma más asertiva de prosperar! Cree páginas de destino y capture formularios a cambio de información y materiales enriquecidos.:libros electrónicos, vídeos demostrativos, cursos y formaciones, artículos.
Entienda la generación de leads como un intercambio: ¡Ofrecer valor y contenido al usuario a cambio de su contacto! La ventaja de esto es que el hecho de que este usuario ya haya mostrado interés en tu contenido por sí solo lo califica como un lead “caliente” y/o con potencial de convertirse en cliente en el futuro.
EL Marketing de contenidos es ventajoso no solo para generar clientes potenciales de forma orgánica, sino también para Posicionar su empresa como un referente de credibilidad en un área o tema específico.
Ventajas de generar leads
Si aún tienes dudas sobre si la generación de leads es la mejor manera de conseguir contactos, consulta todos estos beneficios:
Prospectos exclusivos y calificados
Como dijimos, Los leads generados tienen al menos un cierto ajuste con su área de actividadHan mostrado interés en un tema específico relacionado con su negocio; es posible que ya conozcan el problema y sus soluciones. De esta manera, requieren menos inversión para la conversión y mayores posibilidades de éxito.
La tasa de conversión más alta
Los clientes potenciales calificados tienen una mayor probabilidad de conversión.Incluso ese lead "frío" o "caliente" en la parte superior del embudo de ventas: el simple hecho de que se haya generado orgánicamente al completar un formulario demuestra cierto interés. Y este lead puede nutrirse constantemente a lo largo del embudo, aumentando cada vez más su potencial de conversión.
Relación con el cliente
Piense en el embudo de ventas como un viaje de relación entre la empresa y los clientes potenciales. Se establecen numerosos contactos (personalizados), creando una Relación de confianza y credibilidad entre la marca y los clientes potencialesAl comprar clientes potenciales, la confianza se rompe en la relación inicial: su cliente potencial puede preguntarle, por ejemplo, cómo obtuvo su información de contacto.
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IA en la generación de leads
¿Entiendes ahora por qué? NO compre clientes potenciales?
Invierta en un proceso de generación de leadsPuede que al principio requiera más trabajo: crear y desarrollar contenido, crear formularios y nutrir a los clientes potenciales. Pero a largo plazo promete ser gratificante: más cualificación y menos inversión (dinero y esfuerzo) en el proceso de conversión.
Importante: Cuente con un buen CRM (Gestión de relaciones con el cliente) en la gestión de tus contactos y con acceso compartido entre Marketing, Ventas y Atención al Cliente.
EL Inteligencia artificial (IA) es otro poderoso aliado en la generación de leads y más específicamente, en las relaciones con los clientes.
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¿Qué tal usar IA para servir, convertir e interactuar?
