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Reconocimiento que transforma.

Matrix Go siempre me ha desafiado a mejorar mis habilidades y asumir nuevas responsabilidades, lo que me ha permitido madurar y obtener una perspectiva más amplia del mercado y la dinámica de los proyectos.

Rafaella Machado - Gerente de Proyectos
Inclusión

Sí a la diversidad.

Trabajar con personas diversas nos permite aprender, crecer y realizar el mejor trabajo de nuestras vidas. Por eso reforzamos nuestro compromiso de contratar y desarrollar un equipo diverso y profesional.

Trabajar con diferentes personas es enriquecedor. Siento que aquí todos pueden dar siempre lo mejor de sí mismos.

Ana Flávia Amorim - Supervisora de Soporte Técnico

Vacantes abiertas

Asistente de soporte técnico

Descripción de actividades:

  • Ejecutar cada paso del proceso de despliegue.
  • Mantener relaciones con clientes y proveedores; comprender el funcionamiento general del proceso del cliente y de la empresa; verificar la entrega de cada etapa del proceso.
  • Asistir al cliente en la verificación del gerente comercial; trabajar con el cliente para activar los canales de servicio, resolviendo dudas sobre el uso de los sistemas; monitorear y apoyar la implementación y el uso de los sistemas.
  • Implementar la construcción de flujos de servicio complejos.
  • Asistir y capacitar a los clientes en los flujos de trabajo; realizar análisis de errores y problemas durante las interacciones de servicio.
  • Supervisar y clasificar las colas de llamadas. Identificar la causa raíz de los problemas técnicos y desarrollar soluciones eficaces.
  • Implementar las soluciones encontradas para los problemas, asegurando que los sistemas y equipos funcionen correctamente.
  • Actualizar y mantener la documentación técnica, incluyendo los procedimientos de soporte y resolución de problemas.
  • Impartir formación a los usuarios sobre el uso de los sistemas y equipos. Registrar, realizar el seguimiento y gestionar las incidencias técnicas, asegurando su resolución eficiente.

Requisitos y cualificaciones:

  • Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos.
  • Habilidades en formación de usuarios y comunicación clara.
  • Capacidad para trabajar en equipo y tratar con diferentes tipos de clientes.
  • Es deseable tener conocimientos sobre sistemas de chatbot y voicebot.
  • Se necesita organización y proactividad para gestionar múltiples tareas y demandas simultáneas.
  • La formación práctica en el sector será una ventaja.

Tipo de vacante: Contrato CLT (Ley Laboral Brasileña) a tiempo completo y permanente

Pago: R$2,092.00 por mes

Beneficios:

  • Tarjeta Flash Multibeneficios.
  • Plan de salud coparticipativo.
  • Plan dental.
  • Día libre por cumpleaños.
  • Telemedicina.
  • Transmisión en directo para empleados.

Horario de trabajo:

  • Vigente (en horario comercial).

Pago adicional:

  • Consulta la sección de Beneficios.

Experiencia:

  • Se valorará la experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
Desarrollador senior full-stack

Descripción de actividades:

  • Desarrollador con amplia experiencia, un referente técnico dentro del equipo.
  • Capacidad para diseñar soluciones escalables, seguras y bien estructuradas.
  • Pensamiento estratégico y alineación con las necesidades del producto y del negocio.
  • Lidera iniciativas de innovación y optimización técnica.
  • Definición de arquitecturas y patrones de desarrollo.
  • Desarrollo de soluciones críticas y complejas.
  • Revisión detallada del código y tutoría para el equipo.
  • Participación activa en las decisiones tecnológicas estratégicas.
  • Garantizar la calidad, el rendimiento y la seguridad del código.
  • Automatización de procesos para mejorar la productividad del equipo.
  • Apoyo en entrevistas y reclutamiento de nuevos desarrolladores.

Requisitos y cualificaciones:

  • Dominio avanzado de JavaScript, TypeScript, Node.js, React, Vue.js y React Native.
  • Arquitecturas de software escalables (Arquitectura limpia, Microservicios).
  • Patrones de diseño avanzados (CQRS, orientados a eventos).
  • Amplio conocimiento de bases de datos, rendimiento e indexación.
  • Seguridad de la información y mejores prácticas como OWASP.
  • Infraestructura y DevOps (Docker, Kubernetes, CI/CD).
  • Monitoreo y registro (Prometheus, Grafana, ELK Stack).
  • Pruebas avanzadas y cobertura de código.
  • Liderazgo técnico e influencia dentro del equipo.
  • Capacidad de toma de decisiones estratégicas.
  • Comunicación clara y objetiva con equipos tanto técnicos como no técnicos.
  • Gestión del tiempo y priorización eficiente.
  • Alta capacidad de adaptación para afrontar desafíos técnicos y cambios de alcance.

Tipo de vacante: Contrato CLT (Ley Laboral Brasileña) a tiempo completo y permanente

Pago: R$0.00 por mes

Beneficios:

  • Tarjeta Flash Multibeneficios.
  • Plan de salud coparticipativo.
  • Plan dental.
  • Día libre por cumpleaños.
  • Telemedicina.
  • Transmisión en directo para empleados.

Horario de trabajo:

  • Vigente (en horario comercial).

Pago adicional:

  • Consulta la sección de Beneficios.

Experiencia:

  • Años de experiencia requeridos: de 6 a 15 años.

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