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Recognition that transforms.

"Matrix Go has always challenged me to improve my skills and take on new responsibilities, which has allowed me to mature and gain a broader perspective on the market and project dynamics."

Rafaella Machado - Project Manager
Inclusion

Yes to diversity.

Working with diverse people empowers us to learn, grow, and do the best work of our lives. That's why we reinforce our commitment to hiring and developing a diverse and professional team.

"Working with different people is enriching. I feel that everyone here can always give their best."

Ana Flávia Amorim - Technical Support Supervisor

Open vacancies

Arquiteto de Produtos e Experiência

Description of activities:

  • Será o principal responsável pela arquitetura de produto e experiência do Morpheus, conectando necessidades de negócio, experiência do cliente, inteligência artificial e crescimento da plataforma.
  • Definir e evoluir a estratégia de Produto e Experiência da plataforma.
  • Projetar jornadas completas dos usuários.
  • Liderar iniciativas de UX, UI e Product Experience.
  • Estruturar e evoluir a Knowledge Base corporativa.
  • Definir taxonomias, ontologias e modelos de conhecimento.
  • Trabalhar com Embeddings e organização semântica de informações.
  • Liderar iniciativas relacionadas a Prompt Engineering.
  • Estruturar assistentes inteligentes e experiências conversacionais.
  • Definir personas, fluxos e estratégias de interação entre usuários e agentes de IA.
  • Atuar na evolução das experiências do Service Desk, NOC Experience e Customer Success.
  • Conduzir pesquisas, validações e análises de comportamento dos usuários.
  • Construir estratégias para aumento de adoção e retenção da plataforma.
  • Domínios sob sua responsabilidade:
    *Produto
    *UX/UI
    *Jornadas de Usuários
    *Knowledge Base
    *Embeddings
    *Taxonomias
    *Ontologias
    *Growth OS
    *NOC Experience
    *Service Desk Experience
    *Customer Success
    *Prompt Engineering
    *Assistentes Inteligentes
    *Squads
    *Personas
    *Fluxos Conversacionais
  • Entregáveis esperados:
    *Evolução contínua da experiência do usuário.
    *Crescimento dos indicadores de adoção da plataforma.
    *Aumento da eficiência operacional dos clientes.
    *Padronização das jornadas digitais.
    *Melhoria contínua da interação entre usuários e agentes inteligentes.

Requirements and qualifications:

  • Formação Acadêmica Obrigatória: Graduação completa em Administração, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Design, Marketing, Psicologia ou áreas correlatas.
  • Desejável: MBA, Especialização ou Pós-graduação em Gestão de Produto, Customer Experience (CX), UX, Transformação Digital, Inteligência Artificial ou Inovação.
  • Certificações Desejáveis:
    *PSPO (Professional Scrum Product Owner)
    *Product Discovery
    *Product Management
    *UX Design
    *UX Research
    *Design Thinking
    *Service Design
  • Certificações em IA Generativa
  • Certificações em Prompt Engineering

Type of vacancy: Full-time, Permanent CLT (Brazilian labor law) contract

Benefits:

  • Flash Multi-benefit Card.
  • Co-participatory Health Plan.
  • Dental Plan.
  • Birthday Day Off.
  • Telemedicine.
  • Streaming for Employees.

Working hours:

  • Efetivo (Horário Comercial): de segunda à sexta das 08h30 às 18h00, sendo 1h30 de almoço.

Additional payment:

  • A consultar

Experience:

  • Mínimo de 8 anos de experiência em Produto, UX, CX ou áreas correlatas.
  • Mínimo de 3 anos em posições estratégicas ou de liderança técnica.
  • Experiência comprovada em plataformas SaaS.
  • Conhecimento avançado em arquitetura de experiência digital.
  • Vivência com Inteligência Artificial aplicada a produtos.
  • Experiência em Product Discovery e Product Strategy.
  • Capacidade de transformar desafios complexos em experiências intuitivas e escaláveis.
  • Excelente comunicação e visão de negócio.
  • Diferenciais:
    *Experiência com IA Generativa.
    *Conhecimento em RAG (Retrieval-Augmented Generation).
    *Experiência com Bases de Conhecimento Inteligentes.
    *Vivência em plataformas B2B.
    *Experiência com automação e agentes inteligentes.
Arquiteto de Experiências Inteligentes

Description of activities:

  • Definir, sustentar e evoluir a arquitetura tecnológica do Morpheus, garantindo que a plataforma seja escalável, resiliente, segura e preparada para suportar o crescimento acelerado da Matrix Go.
  • Definir a arquitetura tecnológica corporativa da plataforma.
  • Projetar soluções distribuídas e altamente escaláveis.
  • Liderar decisões técnicas estratégicas.
  • Estruturar integrações entre sistemas internos e externos.
  • Definir padrões de desenvolvimento, observabilidade e governança.
  • Garantir disponibilidade, performance e segurança da plataforma.
  • Apoiar equipes de engenharia na resolução de desafios complexos.
  • Avaliar continuamente novas tecnologias e arquiteturas.
  • Definir estratégias de evolução tecnológica alinhadas ao roadmap corporativo.
  • Domínios sob sua responsabilidade:
    *Workspace
    *Admin Platform
    *MCP Gateway
    *MCP Studio
    *Integrations Gateway
    *Service Desk
    *Growth OS
    *React
    *TypeScript
    *Supabase
    *PostgreSQL
    *APIs
    *MCP
    *Kubernetes
    *Docker
  • Observabilidade.
  • Segurança.
  • Scalability
  • Entregáveis esperados:
    *Arquitetura técnica completa e documentada.
    *Evolução contínua da escalabilidade da plataforma.
    *Alta performance, disponibilidade e confiabilidade.
    *Governança tecnológica estruturada.
    *Redução de riscos operacionais e técnicos.

Requirements and qualifications:

  • Formação Acadêmica Obrigatória: Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  • Desejável: MBA, Especialização ou Pós-graduação em Arquitetura de Software, Cloud Computing, Engenharia de Sistemas, Inteligência Artificial, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
  • Certificações Desejáveis:
    *Kubernetes (CKA ou CKAD)
    *AWS Solutions Architect
    *Azure Solutions Architect
    *Google Cloud Professional Architect
    *Docker Certified Associate
    *TOGAF
    *ITIL
    *DevOps Institute
    *Security+
  • Certificações em Arquitetura de Software

Type of vacancy: Full-time, Permanent CLT (Brazilian labor law) contract

Benefits:

  • Flash Multi-benefit Card.
  • Co-participatory Health Plan.
  • Dental Plan.
  • Birthday Day Off.
  • Telemedicine.
  • Streaming for Employees.

Working hours:

  • Efetivo (Horário Comercial): de segunda à sexta das 08h30 às 18h00, sendo 1h30 de almoço.

Additional payment:

  • A consultar

Experience:

  • Mínimo de 10 anos de experiência em desenvolvimento e arquitetura de software.
  • Mínimo de 5 anos atuando como Arquiteto de Software, Arquiteto de Soluções ou função equivalente.
  • Experiência comprovada em plataformas SaaS de alta escalabilidade.
  • Domínio de React, TypeScript, APIs, Supabase e PostgreSQL.
  • Experiência com Kubernetes e Docker.
  • Conhecimento avançado em observabilidade e monitoramento.
  • Conhecimento sólido em segurança de aplicações e infraestrutura.
  • Capacidade de liderar decisões técnicas estratégicas.
  • Diferenciais:
    *Experiência com Inteligência Artificial e Agentes Inteligentes.
    *Conhecimento em MCP (Model Context Protocol).
    *Experiência em plataformas multi-tenant.
    *Vivência em ambientes cloud-native.
    *Histórico de construção de produtos digitais de larga escala.
Coordenador Comercial

Description of activities:

  • Gestão do Time Comercial.
  • Liderar e desenvolver o time comercial (SDR, Inside Sales e Executivos de Contas).
  • Acompanhar performance individual e coletiva.
  • Definir metas comerciais e acompanhar indicadores
  • Desenvolver cultura de alta performance.
  • Estratégia Comercial.
  • Estruturar processos comerciais e funil de vendas.
  • Desenvolver estratégias de prospecção e expansão de mercado.
  • Identificar novas oportunidades de negócios.
  • Participar de negociações estratégicas.
  • Gestão de Pipeline e CRM.
  • Gerenciar e estruturar o CRM comercial.
  • Acompanhar pipeline de vendas.
  • Gerar relatórios e análises de performance.
  • Apresentar resultados para diretoria.
  • Gestão de Clientes B2B.
  • Gerenciar carteira de clientes estratégicos.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
  • Fortalecer relacionamento com clientes corporativos.
  • Vendas de Soluções Omnichannel e IA.
  • Comercialização de soluções de automação de atendimento.
  • Atuação com canais como WhatsApp, chat, voicebots.
  • Apoio na transformação digital de clientes.

Requirements and qualifications:

  • Experiência na área comercial.
  • Experiência em gestão de equipes comerciais.
  • Experiência com vendas B2B consultivas.
  • Experiência com CRM e gestão de pipeline.
  • Conhecimentos Desejáveis: Omnichannel, Automação de atendimento, Inteligência artificial aplicada ao atendimento, Telecom ou SaaS, Técnicas de negociação e contorno de objeções.
  • Formação Graduação em: Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou Engenharia Tecnologia da Informação.
  • Diferencial: Pós-graduação em Negócios ou Gestão Comercial.
  • Competências Comportamentais: Liderança, Comunicação estratégica, Visão de negócios, Orientação para resultados, Perfil analítico, Capacidade de negociação, Senso de dono.

Type of vacancy: Full-time, Permanent CLT (Brazilian labor law) contract

Payment: R$7000,00 por mês

Benefits:

  • Flash Multi-benefit Card.
  • Co-participatory Health Plan.
  • Dental Plan.
  • Birthday Day Off.
  • Telemedicine.
  • Streaming for Employees.

Working hours:

  • Efetivo (Horário Comercial): de segunda à sexta das 08h30 às 18h00, sendo 1h30 de almoço.

Additional payment:

  • Pagamento: Entre R$6.000,00 à R$7.000,00 + 3% comissão (por batimento de meta do time).

Experience:

  • Experiência na área comercial.
  • Experiência em gestão de equipes comerciais.
  • Experiência com vendas B2B consultivas.
  • Experiência com CRM e gestão de pipeline.

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