Voice & Bots

Central de telefonia inteligente.

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Atendimento telefônico que faz a diferença

VOICE & BOTS

Gerencie suas ligações estrategicamente.

Soluções personalizadas para cada mercado

+Produtividade

Aumente a produtividade do seu atendimento.

Monitoramento

Gestão de Agentes de Atendimento.

Copiloto

Inteligência Artificial Generativa integrada.

Flexibilidade Geográfica

Leve o Call Center no seu smartphone.

Armazenamento em nuvem

Mais estabilidade, escalabilidade e segurança.

+Integrações

Personalize o Voice & Bots da forma que quiser.

Gerencie ligações da melhor maneira com o Voice & Bots

Ramais e Agentes ilimitados

Crie, configure e disponibilize quantos ramais e acessos Agente você precisar. Gerencie a plataforma como bem entender.

Detalhamento de Ligações feitas e recebidas

Informações estratégicas de cada ligação ficam armazenadas no Voice & Bots para acesso imediato dos gestores.

Gestão de Equipes e Produtividade

Monitore logins, pausas, tempo de atendimento, resultados de pesquisa de satisfação…e muito mais. Otimize sua produtividade!

Métricas e Relatórios de Atendimento

Relatórios e gráficos de atendimento em tempo real apresentam um panorama estratégico da sua comunicação por telefone.

Gravação de Chamadas

Proteja seus clientes e seu negócio com a gravação automática de chamadas e armazenamento em nuvem.

URA Customizada

Desenhe o fluxograma de atendimento que melhor se encaixe à sua realidade e às expectativas e necessidades dos clientes.

+Ligações

Seja ligar ou receber, o atendimento telefônico ainda é imprescindível! Demandas mais complexas e determinados perfis de usuário requerem contato telefônico eficiente.

+Automação

Automação por voz via URA personalizada e/ou ligações automáticas com comunicação fluida via voicebots.

Inteligência Conversacional…

...em cada Chamada Telefônica.

VOICE & BOTS

Revolucione seu atendimento

Gerencie suas Rechamadas

Cliente ligou 1, 2, 3 vezes…Será que não completou a ligação? Ou está mesmo necessitando de suporte constante? Identifique os números com mais rechamadas, quantas repetições e em qual intervalo discou para promover otimizações no seu negócio.

Integração com Comunicação Digital

Cliente já possui atendimento aberto no canal digital de chat (Chatbots & IA) e fez uma ligação? Nada de reiniciar o atendimento do zero! O Voice & Bots consegue verificar histórico de atendimentos abertos e prosseguir com a conversa de forma inteligente.