Es un hecho que nunca antes en la historia se había hablado tanto de IA (Inteligencia Artificial). Y es cierto que el término suele ir acompañado o sustituido por el de Aprendizaje Automático. Pero ¿son ambos términos equivalentes? Prometemos destacarlo en este artículo. ¿Cuál es la diferencia entre Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático?. Más que eso, enumeraremos ventajas prácticas Por qué deberías incorporarlos a tu negocio. Sigue leyendo.
Inteligencia Artificial – ¿qué es?
Francamente, La Inteligencia Artificial (IA) es un campo de la informática que busca desarrollar sistemas capaces de realizar tareas que generalmente requieren inteligencia humana.La IA desarrolla máquinas que realizan funciones cognitivas como aprendizaje, razonamiento, resolución de problemas, comprensión del lenguaje y reconocimiento de patrones.
Es precisamente esta simulación de la capacidad y el comportamiento humanos lo que la hace tan llamativa y un motivo constante de preocupación entre los extremistas.
Su la aplicación es infinita y capaz de resolver diversos problemas cotidianos, Ofreciendo eficiencia, conveniencia, consistencia y comodidad.Los usos prácticos de la Inteligencia Artificial van desde Chatbots y asistentes virtuales hasta incluso tecnologías de recomendación basadas en parámetros de uso (utilizadas por gigantes como Netflix, Spotify, entre otros).
¿Y el Machine Learning, qué es?
Ya el El aprendizaje automático consiste en enseñar a la computadora a aprender de la experiencia. (sin programar instrucciones específicas). Los algoritmos se utilizan para analizar patrones en los datos con el fin de realizar tareas y tomar decisiones. A medida que la máquina procesa más información, se vuelve mejor y más eficiente. en sus funciones.
El aprendizaje automático es, por tanto, una técnica utilizada en la construcción de sistemas de Inteligencia ArtificialUn enfoque específico dentro de la IA que permite a las máquinas aprender y mejorar a partir de los datos.
Ventajas de uso: IA y Machine Learning
Como se vio entonces, Aunque son conceptos diferentes, la IA y el aprendizaje automático a menudo se complementan entre sí. y se utilizan en simbiosis con un enfoque en la automatización, con beneficios estratégicos reales. A continuación, enumeramos las principales ventajas:
- Segmentación de audiencia
Los datos y matices de su audiencia son infinitos, lo que hace mucho más fácil para las máquinas reconocer patrones de comportamiento y segmentar audiencias para que dicha división pueda ser utilizada de manera asertiva en campañas de marketing específicas.
- Segmentación de audiencia
Una vez segmentados, los algoritmos de aprendizaje automático pueden configurar y brindar experiencias personalizadas, ya sea para servicio al cliente, recomendaciones o interacción.
- Análisis predictivo
El aprendizaje automático permite el análisis predictivo, el análisis de escenarios y la anticipación de las tendencias del mercado y el comportamiento del consumidor. Esta tecnología es un factor diferenciador clave a considerar al desarrollar estrategias comerciales.
- Automatización de servicios
La IA puede automatizar la atención al cliente para una amplia gama de empresas mediante la integración de chatbots y bots de voz en diferentes canales. Además de ofrecer un servicio más rápido, organizado y consistente, esta tecnología funciona 24/7. Matriz Go, por ejemplo, proporciona la “Chatbots e IA" para empresas que desean automatizar el servicio al cliente y gestionarlo con precisión en una plataforma unificada. Más información.
- Automatización de marketing
Los procesos de marketing, como el envío de correos electrónicos y/o la gestión de campañas publicitarias, pueden automatizarse mediante IA, lo que garantiza no solo velocidad sino también interacciones más oportunas y relevantes con la audiencia.
- Evaluación de sentimientos
Los algoritmos de IA pueden evaluar con rapidez y precisión la opinión del cliente, ya sea en redes sociales o incluso en chats de atención al cliente. Comprender la opinión del cliente, ya sea individual o colectivamente, permite obtener información valiosa.
Finalmente…
Inteligencia artificial y Aprendizaje automático, aunque los términos a menudo están relacionados, son conceptos distintos. Mientras que el La IA crea sistemas que simulan la inteligencia humana, el Aprendizaje automático es una técnica dentro de la IA que permite que las máquinas aprendan y mejoren a partir de los datos y patrones disponibles.
Más importante que entender esta distinción es Comprenda el potencial de ambos para diferentes tipos de negocios: ¡más eficiencia, inteligencia y brillantez!
