Matrix ONE - Matrix Go

Matriz UNO

¿Por qué elegir? Todo en uno.

[contenedor retráctil]

Chat y conversaciones telefónicas…

...en una sola plataforma.

UNO

Inteligencia conversacional
Para lo que necesites

“Pago confirmado”

Ventas automáticas

“¿Cómo puedo ayudar?”

Soporte y servicio

"¿Hola, cómo estás?"

Relación
con el Cliente

“Cita confirmada”

Automatización de servicios

Copiar cupón

Campañas de marketing

Todo lo que necesitas

Soporte 24/7.

No importa la hora del día, ya sea un día laborable, un fin de semana o un día festivo, su servicio nunca se detiene con Matrix ONE.

+Canales de servicio en una única plataforma.

Unifica todas tus conversaciones en redes sociales, correo electrónico, SMS… gestiona todo en una única plataforma.

+Central telefónica inteligente.

¿Asistencia telefónica? ¡La tenemos! Gestiona tus llamadas telefónicas sin problemas con numerosas herramientas.

Chatbots y Voicebots que automatizan tus conversaciones.

Cree flujos de trabajo de servicio automatizados en segundos utilizando bots de comunicación digital y de voz.

Métricas e informes en tiempo real.

Tome decisiones informadas con acceso a numerosos informes e indicadores de servicio estratégicos.

Panel de control y herramientas intuitivos.

¡Sin complicaciones! Menús y herramientas intuitivos que se pueden personalizar según tus necesidades y uso.

Función de copiloto que potencia a sus agentes.

¡Ayuda a tus agentes! La inteligencia artificial de vanguardia les ayuda en su trabajo diario.

Integración con los principales ERP del mercado.

¡Tu plataforma no tiene límites! ¡Personalízala a tu gusto! Nos integramos con los principales ERP del mercado.

Recorrido del cliente

Inteligencia Artificial para conversaciones personalizadas durante todo el recorrido del cliente.

5 veces más clientes

¿Te imaginas quintuplicar tu base de clientes con el servicio omnicanal automatizado de Matrix ONE? ¡Está a tu alcance!

Lleva a los usuarios a tu objetivo

Conversaciones que convierten

Esto es inteligencia conversacional

Experiencias personalizadas

Crea, configura y gestiona flujos personalizados para automatizar tus interacciones durante las conversaciones. Cada flujo tiene un objetivo específico que dirige al usuario a una acción. Consigue una mayor eficiencia operativa.

Gestión del contexto y los sentimientos

La Inteligencia Artificial de vanguardia con Procesamiento del Lenguaje Natural y Aprendizaje Automático garantiza interacciones cada vez más asertivas e inteligentes en cada conversación.

+Herramientas de telefonía

¡Tu Call Center es mucho más completo! Accede a extensiones y agentes ilimitados, grabación de llamadas, detalles de llamadas, informes de productividad, inicios de sesión y descansos, y mucho más.