Matrix ONE

Pra quê escolher? All in ONE.

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Conversas por chat e telefone…

...em uma única plataforma.

ONE

Inteligência Conversacional
para o que que precisar

“Pagamento confirmado”

Vendas Automáticas

“Como posso ajudar?”

Suporte e Atendimento

“Olá? Como você está?”

Relacionamento
com o Cliente

“Agendamento confirmado”

Automação de Serviços

“Copiar cupom”

Campanhas de Marketing

Tudo que você precisa

Atendimento 24h, todos os dias.

Não importa a hora, se é dia útil, fim de semana ou feriado. Seu atendimento não para com o Matrix ONE.

+Canais de atendimento em uma única plataforma.

Unifique todas as suas conversas pelas redes sociais, por e-mail, SMS…gerencie tudo em uma única plataforma.

+Central de telefonia inteligente.

Atendimento por telefone? Temos! Gerencie ligações telefônicas de forma conjunta com inúmeras ferramentas.

Chatbots & Voicebots automatizando suas conversas.

Crie fluxos de atendimento automatizado em segundos usando robôs de comunicação digital e por voz.

Métricas e Relatórios em tempo real.

Tome decisões embasadas com acesso a inúmeros relatórios e indicadores estratégicos de atendimento.

Dashboard e ferramentas intuitivas.

Sem complicações! Menus e ferramentas intuitivas que podem ser personalizadas de acordo com seu uso e necessidades.

Função Copiloto empoderando seus agentes.

Dê uma “mãozinha” para seus agentes de atendimento! Inteligência artificial de ponta auxiliando agentes no dia a dia.

Integração junto aos principais ERPs do mercado.

Sem limites para a sua plataforma! Deixe-a com a sua cara! Possuímos integrações junto aos principais ERPs do mercado.

Jornada do Cliente

Inteligência Artificial em prol de conversas personalizadas ao longo de toda a jornada do seu cliente.

5x Mais Clientes

Imagine quintuplicar sua base de clientes com o atendimento automatizado omnichannel do Matrix ONE?! Ao seu alcance!

Conduza usuários para o seu objetivo

Conversas que Convertem

Isso é Inteligência Conversacional

Experiências Personalizadas

Crie, configure e gerencie fluxos personalizados para automatizar suas interações durante as conversas. Cada fluxo com um objetivo direcionando seu usuário para uma ação. Garanta muito mais eficiência operacional.

Gerenciamento de Contexto e Sentimentos

Inteligência Artificial de ponta com Processamento de Linguagem Natural e Aprendizado de Máquina garantem interações cada vez mais assertivas e inteligentes a cada conversa

+Ferramentas de Telefonia

Seu Call Center muito mais completo! Tenha acesso a ramais e agentes ilimitados, gravação de chamadas, detalhamento de ligações feitas e recebidas, relatórios de produtividade, logins e pausas, e muito mais.