{"id":4501,"date":"2025-04-10T17:01:46","date_gmt":"2025-04-10T20:01:46","guid":{"rendered":"https:\/\/matrixgo.ai\/crie-jornada-cadastros-preferencias-whatsapp\/"},"modified":"2025-04-10T17:01:46","modified_gmt":"2025-04-10T20:01:46","slug":"crie-jornada-cadastros-preferencias-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/matrixgo.ai\/es\/crie-jornada-cadastros-preferencias-whatsapp\/","title":{"rendered":"Crear un recorrido de registro y preferencias de WhatsApp"},"content":{"rendered":"

Despu\u00e9s de crear viajes<\/strong> de Recordatorios de pago<\/a><\/strong>, Encuestas de satisfacci\u00f3n<\/a><\/strong>, Inscripciones y Promociones<\/a><\/strong>, Atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/strong> y Cotizaciones y propuestas<\/a><\/strong>, finalizamos esto Serie de usos de WhatsApp Flows <\/strong>con el Registro, opt-ins y preferencias<\/strong>En otras palabras, es com\u00fan que diferentes negocios necesiten enviar estacionalmente solicitudes de opt-ins (autorizaciones de env\u00edo), actualizaciones de direcciones, registro y reinscripci\u00f3n de contrase\u00f1as, entre otros tipos de mensajes de servicio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Encontrar clientes en WhatsApp es mucho m\u00e1s f\u00e1cil <\/strong>e inmediato, en comparaci\u00f3n, por ejemplo, con otros canales, como el correo electr\u00f3nico o los SMS. A\u00fan mejor es cuando El mensaje de servicio proporciona funciones que pueden ocurrir internamente en WhatsApp<\/strong>, de forma interactiva, din\u00e1mica e intuitiva.<\/p>\n\n\n\n

Es precisamente por eso que Flujos de WhatsApp <\/strong>Es un mecanismo muy interesante para esta situaci\u00f3n. Recuerda: esto es una rRecurso exclusivo de WhatsApp Business<\/strong>, accesible en tu Administrador de WhatsApp<\/strong>.Flows permite a las empresas obtener una Mejor rendimiento mediante la creaci\u00f3n de experiencias m\u00e1s integradas y personalizadas<\/strong> en la aplicaci\u00f3n. Debes seguir las pol\u00edticas de mensajer\u00eda comercial <\/strong>de WhatsApp y Habilitar la mensajer\u00eda iniciada por la empresa<\/strong> en la cuenta de Negocios.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00f3ximo Ejemplificaremos la construcci\u00f3n de este recorrido<\/strong> con un servicio de solicitud de actualizaci\u00f3n de direcci\u00f3n y reinscripci\u00f3n de contrase\u00f1a de un supermercado y un proveedor de televisi\u00f3n de pago. Tenga en cuenta que Los ejemplos se extienden a otras caracter\u00edsticas<\/strong> y mensajes de servicio. \u00a1Vamos!<\/p>\n\n\n\n

\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/p>\n\n\n\n

Flujos y servicios de WhatsApp<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una vez en Flujos de WhatsApp<\/strong>, comenzar seleccionar el modo de gesti\u00f3n de cuentas<\/strong> dentro mensajes de servicio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Es importante destacar que Flows ofrece la Posibilidad de construir flujos simples sin c\u00f3digo<\/strong> en plantillas de mensajes. Dependiendo de la complejidad del servicio, puede ser necesario Edici\u00f3n en formato JSON desde Flows Builder o a trav\u00e9s de la API de Flows<\/strong>En estos dos \u00faltimos casos se requieren conocimientos previos de programaci\u00f3n, por lo que conviene buscar un desarrollador o una empresa colaboradora (como Matriz Go<\/a><\/strong>) que te puedan ayudar.<\/p>\n\n\n\n

Comenzar definir un punto de entrada<\/strong> para el recorrido de registro y preferencias, ya sea la activaci\u00f3n autom\u00e1tica para clientes espec\u00edficos o la puesta a disposici\u00f3n del servicio dentro de su men\u00fa de servicios digitales.<\/p>\n\n\n\n

EJEMPLOS \u2013 PUNTO DE ENTRADA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Actualizaci\u00f3n de la direcci\u00f3n de entrega<\/em><\/strong>
<\/strong>Haga clic a continuaci\u00f3n para actualizar su direcci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/p>\n\n\n\n

\u00bfOlvidaste tu contrase\u00f1a?<\/em><\/strong>
\u00bfOlvidaste tu contrase\u00f1a? Haz clic abajo para restablecerla y crear una nueva.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Desde el El usuario hace clic en el bot\u00f3n <\/strong>del mensaje de entrada es El flujo comenz\u00f3<\/strong>En el ejemplo del supermercado, se abre una ventana donde el usuario puede introducir su direcci\u00f3n actualizada. En el caso de la televisi\u00f3n de pago, el campo de solicitud de correo electr\u00f3nico se utiliza para enviar el enlace de restablecimiento de contrase\u00f1a. Siga los pasos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

EJEMPLO 01 \u2013 FLUJO 1:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Direcci\u00f3n de entrega
<\/em><\/strong>[Nombre]
[DIRECCI\u00d3N]
[CEP]<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/em><\/p>\n\n\n\n

EJEMPLO 02 \u2013 FLUJO 1:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Restablecer contrase\u00f1a<\/em><\/strong>
Introduce la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada en tu cuenta. Recibir\u00e1s un enlace para restablecer tu contrase\u00f1a.
[Correo electr\u00f3nico]<\/em><\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de la acci\u00f3n del usuario, es posible, por ejemplo, crear una segunda ventana de confirmaci\u00f3n de mensaje<\/strong>:confirmaci\u00f3n de la actualizaci\u00f3n de la direcci\u00f3n y env\u00edo del enlace de nuevo registro de contrase\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

EJEMPLO 01 \u2013 FLUJO 2:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Direcci\u00f3n actualizada<\/em><\/strong>
Su direcci\u00f3n ha sido actualizada. Gracias.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/em><\/p>\n\n\n\n

EJEMPLO 02 \u2013 FLUJO 2:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00a1Enlace de restablecimiento de contrase\u00f1a enviado!<\/em><\/strong>
Acceda a su correo electr\u00f3nico para restablecer su contrase\u00f1a.
El acceso caduca en 24 horas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

EL Al finalizar el flujo regresas a la ventana de conversaci\u00f3n dentro de WhatsApp<\/strong>Eso es todo: hab\u00e9is desarrollado servicios muy \u00fatiles para que los usuarios (actualizar su direcci\u00f3n registrada o recuperar su contrase\u00f1a) los utilicen autom\u00e1ticamente sin salir de la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Vea el recorrido de gesti\u00f3n de cuentas de WhatsApp aqu\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Registro y preferencias de recorridos en flujos de WhatsApp<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Registro y gesti\u00f3n de cuentas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nuevamente, como dijimos, es importante enfatizar que el uso de dicho registro y gesti\u00f3n de cuentas<\/strong> en WhatsApp Flows No es necesario limitarse a los ejemplos citados<\/strong>; por el contrario: es posible desarrollar funcionalidades espec\u00edficas para su negocio, como registro en newsletter, actualizaciones de emails, actualizaciones de preferencias de contactos o productos de inter\u00e9s, recuperaci\u00f3n de cuentas, entre otras.<\/p>\n\n\n\n

Lo m\u00e1s importante aqu\u00ed es Considera Flows y WhatsApp Business API como soluciones interesantes <\/strong>para proporcionar un servicio m\u00e1s aut\u00f3nomo, interactivo e inteligente.<\/p>\n\n\n\n

Descubre otras funciones y aplicaciones de la API de WhatsApp Business<\/strong> y revoluciona tu negocio. Habla con uno de nuestros consultores por WhatsApp: 0800 604 5555<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Accede a otros tutoriales sobre c\u00f3mo crear recorridos en WhatsApp Flows:<\/p>\n\n\n\n

LEA TAMBI\u00c9N: Crea un recorrido de cotizaci\u00f3n en WhatsApp<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

LEA TAMBI\u00c9N: Crea una experiencia de atenci\u00f3n al cliente en WhatsApp<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

LEA TAMBI\u00c9N: \u201cCrear un recorrido de registro en WhatsApp\u201d<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

LEA TAMBI\u00c9N: Crea una encuesta de satisfacci\u00f3n en WhatsApp<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

LEA TAMBI\u00c9N: Crea un recordatorio de pago en WhatsApp<\/a><\/strong>
<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Disponibilize servi\u00e7os de gerenciamento de conta de forma autom\u00e1tica e interativa!<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":4502,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[41,389,39,373,399,400],"tags":[65,611,54,404,619,620,58,73,211,154,566],"class_list":["post-4501","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atendimento","category-chatbot","category-inteligencia-artificial","category-tecnologia","category-whatsapp","category-whatsapp-api","tag-atendimento","tag-cadastro","tag-matrix","tag-matrix-go","tag-opt-in","tag-preferencias","tag-whatsapp","tag-whatsapp-api","tag-whatsapp-business","tag-whatsapp-business-api","tag-whatsapp-flows"],"acf":[],"yoast_head":"\nCrie uma Jornada de Cadastros e Prefer\u00eancias no WhatsApp - Matrix Go<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/matrixgo.ai\/es\/crie-jornada-cadastros-preferencias-whatsapp\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Crie uma Jornada de Cadastros e Prefer\u00eancias no WhatsApp - 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