{"id":4297,"date":"2024-04-23T19:49:12","date_gmt":"2024-04-23T22:49:12","guid":{"rendered":"https:\/\/matrixgo.ai\/um-panorama-sobre-produtos-digitais\/"},"modified":"2024-04-23T19:49:12","modified_gmt":"2024-04-23T22:49:12","slug":"um-panorama-sobre-produtos-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/matrixgo.ai\/es\/um-panorama-sobre-produtos-digitais\/","title":{"rendered":"Una visi\u00f3n general de los productos digitales"},"content":{"rendered":"

Los tel\u00e9fonos p\u00fablicos y los taxis callejeros est\u00e1n desapareciendo de los paisajes urbanos, dando paso a una nueva era de comunicaci\u00f3n y movilidad. Mientras que los tel\u00e9fonos p\u00fablicos que quedan apenas funcionan y esperan que las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas los retiren, el acto de parar taxis en la calle se est\u00e1 volviendo cada vez menos com\u00fan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda, la comunicaci\u00f3n y el transporte urbano son predominantemente digitales, gracias a los tel\u00e9fonos inteligentes y las aplicaciones m\u00f3viles. Incluso los tel\u00e9fonos fijos est\u00e1n al borde de la extinci\u00f3n. Lo que antes se hac\u00eda mediante gestos y llamadas f\u00edsicas ahora se hace a trav\u00e9s de dispositivos digitales, lo que hace la vida m\u00e1s c\u00f3moda y eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Cuando hablamos de "productos digitales", nos referimos a una amplia gama de servicios y aplicaciones disponibles en l\u00ednea. Sin embargo, este t\u00e9rmino puede ser bastante amplio y confuso. Esto plantea la pregunta: \u00bfc\u00f3mo definimos con precisi\u00f3n un producto digital y entendemos su verdadero significado? Aqu\u00ed tienes un resumen de...<\/p>\n\n\n\n

De lo f\u00edsico a lo digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De lo f\u00edsico a lo digital, la definici\u00f3n de producto est\u00e1 experimentando una transformaci\u00f3n significativa. Tradicionalmente asociado con los objetos tangibles presentes en los estantes de las tiendas, el concepto de producto se extiende ahora al mundo digital de una forma integral y revolucionaria.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan una definici\u00f3n \u00fatil de marketing, un producto es cualquier objeto o servicio ofrecido en el mercado con el fin de satisfacer las necesidades o deseos de los consumidores. Hist\u00f3ricamente, los productos f\u00edsicos se distingu\u00edan de los servicios inmateriales, pero esta distinci\u00f3n se est\u00e1 difuminando cada vez m\u00e1s en el panorama digital.<\/p>\n\n\n\n

Jules Ehrhardt, fundador del estudio de capital creativo FKTRY, ofrece una nueva perspectiva al definir un producto digital como cualquier producto o servicio basado en software que proporciona utilidad a las personas. En este contexto, las aplicaciones de transporte como... Uber<\/a> y 99<\/a>servicios de entrega como iFood<\/a> y Rappi<\/a>Las aplicaciones bancarias y las interfaces de compras de tel\u00e9fonos inteligentes son ejemplos destacados de productos digitales.<\/p>\n\n\n\n

Este cambio refleja la creciente intersecci\u00f3n entre los mundos f\u00edsico y digital.<\/strong>En una \u00e9poca en que los l\u00edmites entre productos tangibles e intangibles son cada vez m\u00e1s difusos, los consumidores tienen acceso a una mayor variedad de bienes y servicios.<\/p>\n\n\n\n

Pero \u00bfson productos digitales o servicios digitales?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La distinci\u00f3n entre productos y servicios digitales puede parecer confusa a primera vista, especialmente al considerar ejemplos como las aplicaciones de transporte y entrega. Sin embargo, esta convergencia entre productos y servicios es una realidad inevitable en un mundo cada vez m\u00e1s dominado por el software.<\/p>\n\n\n\n

Para Jules Ehrhardt, el aspecto fundamental para definir un producto digital es el software. Destaca que el punto de contacto entre los usuarios y un producto o servicio puede darse en diversas plataformas, como la web, los dispositivos m\u00f3viles y las tecnolog\u00edas wearables, pero es el software el que sirve de enlace entre la interfaz que utilizamos (front-end) y el sistema que ejecuta todas las operaciones (back-end).<\/p>\n\n\n\n

En t\u00e9rminos m\u00e1s sencillos, Rob Boyett, de Idean, destaca la complejidad de la exposici\u00f3n de los consumidores a los productos digitales. Compara esta experiencia con una mezcla de mensajes de marketing y de servicios, donde es dif\u00edcil distinguirlos. Por lo tanto, esto refleja la intersecci\u00f3n cada vez m\u00e1s fluida entre productos y servicios digitales, donde la l\u00ednea divisoria entre ellos se difumina cada vez m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Nunca \u201ctenemos\u201d un producto digital.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La din\u00e1mica de la propiedad es un tema crucial en lo que respecta a los productos digitales, como se\u00f1ala Boyett. A diferencia de los productos f\u00edsicos, donde generalmente poseemos el objeto en s\u00ed durante un per\u00edodo de tiempo o indefinidamente, los productos digitales han cambiado esta din\u00e1mica. No somos "due\u00f1os" de los productos digitales de la misma manera; en cambio, Nos convertimos en usuarios de los servicios que ofrecen<\/strong>Por ejemplo, podemos alquilar una bicicleta a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n por un per\u00edodo espec\u00edfico o acceder a toda la m\u00fasica de una banda a trav\u00e9s de servicios de streaming como Spotify<\/a> o Deezer<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Boyett ofrece otra definici\u00f3n esclarecedora: "Los productos digitales son muchas cosas con m\u00faltiples propietarios, cada uno con la capacidad de modificar el producto una vez realizada la venta".<\/strong> Esto pone de relieve la naturaleza colaborativa y evolutiva de los productos digitales, donde los datos recopilados durante el recorrido del consumidor se utilizan para mejorar continuamente la experiencia del usuario. Por ejemplo, una bicicleta de alquiler podr\u00eda estar equipada con accesorios adicionales seg\u00fan las opiniones de los usuarios, o un servicio de streaming podr\u00eda ofrecer recomendaciones personalizadas seg\u00fan las preferencias de escucha de cada espectador. Esta capacidad de adaptaci\u00f3n y mejora continua es una de las caracter\u00edsticas distintivas de los productos digitales y refleja la naturaleza din\u00e1mica e interactiva del entorno digital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No todo es color de rosa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si bien los productos digitales ofrecen numerosas ventajas, recientemente han surgido varios desaf\u00edos en este campo. Seg\u00fan Boyett, 2018 fue un a\u00f1o complicado para los productos digitales debido a la revelaci\u00f3n de pr\u00e1cticas sospechosas de crecimiento a cualquier precio y al abuso de datos por parte de algunas empresas.<\/p>\n\n\n\n

Ante estos problemas, Boyett propone una actualizaci\u00f3n de la definici\u00f3n de Jules Ehrhardt, enfatizando la importancia de establecer una relaci\u00f3n transparente y mutuamente beneficiosa entre empresas y consumidores. Destaca que los beneficios de esta relaci\u00f3n deben ser claros para ambas partes involucradas.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, la definici\u00f3n actualizada de producto digital, seg\u00fan Boyett, es la siguiente: \u00abUn producto digital es un producto o servicio basado en software que ofrece alg\u00fan tipo de utilidad a un ser humano. Y un producto digital debe proporcionar una relaci\u00f3n mutuamente beneficiosa para las empresas y los consumidores. Los beneficios derivados deben ser transparentes para ambos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, existen otras diferencias fundamentales entre los productos digitales y f\u00edsicos. Por ejemplo, los productos digitales no tienen costo de almacenamiento, a diferencia de los productos f\u00edsicos. Adem\u00e1s, los productos digitales comienzan a ganar valor desde su lanzamiento, gracias al uso de datos, mientras que los productos f\u00edsicos tienden a perderlo una vez disponibles en las tiendas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 viene a continuaci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A medida que avanzamos hacia el futuro, es evidente que los productos digitales desempe\u00f1ar\u00e1n un papel fundamental en el comercio minorista. Por ello, expertos como Jules Ehrhardt y Rob Boyett reconocen que los consumidores ser\u00e1n cada vez m\u00e1s el centro del dise\u00f1o de estos productos, priorizando la autenticidad para crear experiencias genuinas y relevantes.<\/p>\n\n\n\n

Nuevas tecnolog\u00edas, como la b\u00fasqueda por voz, est\u00e1n transformando el panorama digital. Nombres como Alexa de Amazon y Bixby de Samsung ser\u00e1n cada vez m\u00e1s comunes, con altas tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Los micromomentos impactan el desarrollo de productos digitales. Son oportunidades cruciales para conectar con el p\u00fablico objetivo. Seg\u00fan Google, experimentamos un promedio de 150 micromomentos al d\u00eda.

Los productos digitales evolucionan constantemente. Si bien los tel\u00e9fonos p\u00fablicos y los taxis son cada vez menos comunes, la tecnolog\u00eda nos simplifica la vida. Empresas y profesionales necesitan adaptarse y aprovechar las oportunidades para crear experiencias innovadoras y satisfactorias para los consumidores. Siga nuestro blog para mantenerse al d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

LEA TAMBI\u00c9N: \u201cDomina la productividad en el teletrabajo<\/a>“<\/p>\n\n\n\n

LEA TAMBI\u00c9N: \u201cConsejos de automatizaci\u00f3n para la industria hotelera<\/a>“<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los tel\u00e9fonos p\u00fablicos y los taxis callejeros est\u00e1n desapareciendo de los paisajes urbanos, dando paso a una nueva era de comunicaci\u00f3n y movilidad. Mientras los tel\u00e9fonos p\u00fablicos restantes apenas funcionan y esperan ser retirados por las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas, el gesto de llamar a los taxis en la calle es cada vez menos com\u00fan. 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