{"id":3836,"date":"2022-10-13T17:40:40","date_gmt":"2022-10-13T20:40:40","guid":{"rendered":"https:\/\/matrixgo.ai\/vendas-whatsapp-pode-e-nao-pode\/"},"modified":"2022-10-13T17:40:40","modified_gmt":"2022-10-13T20:40:40","slug":"vendas-whatsapp-pode-e-nao-pode","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/matrixgo.ai\/es\/vendas-whatsapp-pode-e-nao-pode\/","title":{"rendered":"Ventas por WhatsApp: \u00a1qu\u00e9 puedes y qu\u00e9 no puedes hacer!"},"content":{"rendered":"<p>La aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda m\u00e1s famosa y utilizada del mundo se ha convertido en<strong> Herramienta estrat\u00e9gica y fundamental para varios negocios<\/strong> Buscan atraer clientes, interactuar y vender a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Las posibilidades son infinitas y bastante atractivas (desde una perspectiva de resultados y costos). Sin embargo, el territorio est\u00e1 lejos de ser un territorio inexplorado. Meta, propietaria de WhatsApp, establece... <strong>pautas claras que deben seguirse<\/strong>, de lo contrario su cuenta puede ser bloqueada o penalizada. <strong>Ventas por WhatsApp: \u00a1qu\u00e9 puedes y qu\u00e9 no puedes hacer!<\/strong> Descubra todos los detalles a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Versiones: WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a1WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Business API! Son<strong> tres variaciones <\/strong>que causan confusi\u00f3n y tienden a confundir. <\/p>\n\n\n\n<p>EL <strong>WhatsApp<\/strong> No hay ning\u00fan misterio: es la versi\u00f3n b\u00e1sica de la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda. Ahora <strong>WhatsApp Business<\/strong> Surgi\u00f3 de la necesidad de ayudar a empresarios y microempresarios que buscaban una versi\u00f3n m\u00e1s segura y con m\u00e1s funciones para la comunicaci\u00f3n profesional. Business es gratuita y est\u00e1 disponible en Google Play Store (Android) o Apple Store (iOS).<\/p>\n\n\n\n<p>Entre los principales <strong>caracter\u00edsticas<\/strong> WhatsApp Business son: <strong>respuestas r\u00e1pidas<\/strong>, que permiten a las empresas configurar textos predefinidos, haciendo m\u00e1s \u00e1gil el servicio; <strong>Disponibilidad del perfil empresarial<\/strong>, que permite a la empresa ingresar datos m\u00e1s completos, de forma organizada y de f\u00e1cil acceso en la plataforma; y la<strong> m\u00e9trica<\/strong>, organizados en un panel de control intuitivo, donde podr\u00e1s realizar un seguimiento de los mensajes enviados, recibidos y le\u00eddos por los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, las empresas que ya utilizan la versi\u00f3n Business de WhatsApp, y que tienen una <strong>alto volumen de servicio<\/strong> puede optar por <strong>API de WhatsApp Business<\/strong>La API (versi\u00f3n de pago) mejora el soporte y la funcionalidad para empresas medianas y grandes. Entre sus caracter\u00edsticas m\u00e1s destacadas se incluye, por ejemplo, la posibilidad de... <strong>obtenci\u00f3n de un sello de verificaci\u00f3n<\/strong> y la posibilidad de <strong>Integraci\u00f3n de chatbot<\/strong>, con el fin de servir mejor y m\u00e1s r\u00e1pido a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEA TAMBI\u00c9N: <a href=\"https:\/\/matrixgo.ai\/o-que-e-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u201c\u00bfQu\u00e9 es una API?\u201d<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chatbots y API de WhatsApp Business<\/h2>\n\n\n\n<p>Sin duda, la gran ventaja que se obtiene en la versi\u00f3n de pago de la aplicaci\u00f3n es la posibilidad de <strong>Integraci\u00f3n de robots de atenci\u00f3n al cliente (Chatbots)<\/strong> al flujo de la comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>La funcionalidad garantiza no s\u00f3lo <strong>Mayor agilidad y dinamismo para empresas con alto volumen de servicios<\/strong>, pero tambi\u00e9n le permite proporcionar una <strong>Servicio 24 horas<\/strong>, 7 d\u00edas a la semana, todo el a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Altamente eficientes, los chatbots requieren <strong>inversiones considerablemente menores <\/strong>En comparaci\u00f3n, por ejemplo, la ampliaci\u00f3n f\u00edsica de un call center, la capacitaci\u00f3n y el personal de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>EL <strong><a href=\"https:\/\/www.matrixdobrasil.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Matriz brasile\u00f1a <\/a><\/strong>y <strong>l\u00edder en inteligencia artificial<\/strong> y desarrolla y gestiona <strong>Chatbots<\/strong> y <strong>Robots de voz<\/strong> (robots de servicio de voz) para varios canales de servicio, incluidos <strong><a href=\"https:\/\/www.matrixdobrasil.com.br\/whatsapp-business-api\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">API de WhatsApp Business<\/a><\/strong>\u00a1Descubre m\u00e1s aqu\u00ed!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventas en la API de WhatsApp Business<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed est\u00e1 la pregunta: <strong>\u201c\u00bfPuedo vender por WhatsApp?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Es dif\u00edcil formular una respuesta objetiva! Por un lado, hay que entender que... <strong>NO est\u00e1 permitido enviar promociones a los usuarios de la aplicaci\u00f3n.<\/strong>Para que ese descuento, oferta o promoci\u00f3n imperdible de tu negocio no se pueda comunicar extensamente por WhatsApp. Otros <strong>restricciones a conocer<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Productos y servicios ilegales;<\/li><li>Drogas recreativas (bebidas, por ejemplo) o sujetas a prescripci\u00f3n m\u00e9dica;<\/li><li>Art\u00edculos de tabaco o accesorios relacionados;<\/li><li>Bebidas alcoh\u00f3licas;<\/li><li>Armas;<\/li><li>entre otros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Vea todo el <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/commerce-policy\/?lang=pt_br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pol\u00edticas de WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEA TAMBI\u00c9N: <a href=\"https:\/\/matrixgo.ai\/numero-banido-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfN\u00famero bloqueado en WhatsApp? \u00bfY ahora qu\u00e9?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo vender en WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfEso significa que no se puede usar WhatsApp con fines comerciales? \u00a1Para nada! <strong>Las limitaciones de la aplicaci\u00f3n no eliminan el gran potencial de ventas que ofrece<\/strong>Una conversaci\u00f3n r\u00e1pida y bien estructurada puede ayudar en la toma de decisiones y las ventas. <strong>Chatbots<\/strong>, en particular, se basan en <strong>Varias funciones para mejorar los resultados<\/strong> - Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anuncio de noticias<\/h3>\n\n\n\n<p>Las noticias, los lanzamientos y las nuevas funciones pueden (y deben) comunicarse. A trav\u00e9s de <strong>plantillas<\/strong> (creado por tu marca y preaprobado por WhatsApp) es posible <strong>enviar notificaciones informativas<\/strong> su base de usuarios (con aceptaci\u00f3n, opt-in). <strong>\u00a1No se permiten notificaciones promocionales!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compromiso<\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda. <strong>Interactuar con los usuarios es la mejor manera de generar conciencia sobre su producto o servicio.<\/strong>Hablar con usuarios que ya son clientes tambi\u00e9n puede ser beneficioso en t\u00e9rminos de fomentar nuevas ventas, fidelizar y promover el boca a boca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dirige<\/h3>\n\n\n\n<p>La automatizaci\u00f3n dentro de WhatsApp puede ser <strong>Fuente importante para captar clientes potenciales calificados<\/strong>, filtrados a trav\u00e9s del registro mediante Chatbots, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conversi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Ofrecer el <strong>servicio ideal que su cliente desea y necesita<\/strong> es un factor clave para convencer y <strong>conversi\u00f3n de clientes potenciales<\/strong> en clientes reales.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp y tu negocio<\/h2>\n\n\n\n<p>Finalmente, incluso con pautas, limitaciones, versiones pagas y gratuitas, la <strong>WhatsApp sigue siendo una herramienta fundamental para la comunicaci\u00f3n, la interacci\u00f3n y s\u00ed, \u00a1las ventas!<\/strong> Sin utilizar una configuraci\u00f3n exclusivamente promocional, es posible impulsar las ventas, persuadir, crear deseo de comprar y vender.<\/p>\n\n\n\n<p>Varias empresas de diferentes sectores ya se han dado cuenta de la <strong>El potencial de WhatsApp<\/strong> Y hoy est\u00e1n cosechando resultados muy satisfactorios. Entre ellos, proveedores, operadores y empresas en general, clientes. <strong><a href=\"https:\/\/www.matrixdobrasil.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Matriz<\/a><\/strong>, cuenta con el <strong>API de WhatsApp Business que impulsa tus ventas y servicio<\/strong>. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el <strong>API de WhatsApp Business, <a href=\"https:\/\/www.matrixdobrasil.com.br\/whatsapp-business-api\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a1acceso!<\/a><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O aplicativo de troca de mensagens mais famoso e usado do mundo tornou-se ferramenta estrat\u00e9gica e fundamental de v\u00e1rios neg\u00f3cios que procuram atrair clientes, engajar e vender atrav\u00e9s do aplicativo. As possibilidades s\u00e3o in\u00fameras e bastante atraentes (do ponto de vista dos resultados e do custo). 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