{"id":3798,"date":"2022-06-28T16:25:30","date_gmt":"2022-06-28T19:25:30","guid":{"rendered":"https:\/\/matrixgo.ai\/como-e-por-que-construir-um-assistente-virtual-para-o-seu-negocio\/"},"modified":"2022-06-28T16:25:30","modified_gmt":"2022-06-28T19:25:30","slug":"como-e-por-que-construir-um-assistente-virtual-para-o-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/matrixgo.ai\/es\/como-e-por-que-construir-um-assistente-virtual-para-o-seu-negocio\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo y por qu\u00e9 construir un Asistente Virtual para tu negocio?"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo y por qu\u00e9 construir un asistente virtual para tu negocio?<\/strong> Un asistente virtual es una figura humanizada que interact\u00faa y representa a su empresa<\/strong> en contacto con su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n

Puede ser cualquier cosa, desde un personaje hasta un influencer o alguien relacionado con tu negocio; incluso una figura virtual como un avatar (en dise\u00f1o lineal o 3D). Tu asistente se comunica con tu audiencia de forma personalizada<\/strong> y teniendo en cuenta el tono y la voz de la marca que representa.<\/p>\n\n\n\n

Varios Marcas nacionales e internacionales conf\u00edan en asistentes virtuales<\/strong> Que, gracias a su calidad e ingenio, acaban convirti\u00e9ndose en famosos y s\u00edmbolos de las empresas a las que pertenecen. Quiz\u00e1s conozcas, por ejemplo, a Alexa, Siri, Cortana o Lu, representantes de Amazon, Apple, Microsoft y Magalu, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n

Tener una figura humanizada que personifique tu marca termina Influir en la psicolog\u00eda del consumidor que se comunica con \u201calguien\u201d y no solo con un logotipo<\/strong>Adem\u00e1s, los asistentes virtuales ofrecen varias ventajas. Sigue leyendo.<\/p>\n\n\n\n

LEA TAMBI\u00c9N: \u201cAutomatizaci\u00f3n empresarial: \u00a1Apl\u00edcala a tu negocio ahora!\u201d<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ventajas de crear un asistente virtual personalizado para tu negocio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Comunicaci\u00f3n l\u00fadica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La figura de una persona deja su Comunicaci\u00f3n m\u00e1s relajada y natural con el p\u00fablico objetivo<\/strong>Los ejemplos de su producto y\/o servicio aplicados a la vida ficticia del asistente no s\u00f3lo son divertidos sino tambi\u00e9n m\u00e1s atractivos.<\/p>\n\n\n\n

Generar m\u00e1s empat\u00eda<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Es natural que Las figuras humanas generan m\u00e1s empat\u00eda y despiertan emociones<\/strong> en su p\u00fablico objetivo; con el tiempo, se pueden crear v\u00ednculos emocionales.<\/p>\n\n\n\n

Mejorar el recuerdo de marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00bfPuedes identificar el logotipo de una empresa entre otros 20? Es un hecho que... La figura humana ayuda a tu p\u00fablico objetivo a memorizarla m\u00e1s f\u00e1cilmente y asociarla con tu negocio.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El nombre del asistente, sus caracter\u00edsticas f\u00edsicas e incluso su idioma se convierten en referentes de asociaci\u00f3n. Por lo tanto, procure mantenerlos siempre; al fin y al cabo, forman parte de su identidad de marca.<\/p>\n\n\n\n

Mejorar la experiencia del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una buena experiencia del cliente requiere un buen servicio: r\u00e1pido y eficiente. Asistentes virtuales, Basados en inteligencia artificial y automatizaci\u00f3n, pueden atender a m\u00faltiples usuarios simult\u00e1neamente<\/strong>, de forma estandarizada y asertiva.<\/p>\n\n\n\n

LEA TAMBI\u00c9N: Errores del chatbot: conoce las 3 principales fallas<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

LEA TAMBI\u00c9N: Los 4 mejores indicadores de servicio<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Consejos para crear un asistente virtual para tu negocio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

1. \u00bfCu\u00e1l es su filosof\u00eda de marca?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tu misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores deben influir en el perfil y configuraci\u00f3n de tu asistente.<\/strong>\u00bfTu marca es relajada, juvenil e informal? \u00bfO valora la formalidad y la tradici\u00f3n? \u00bfEn qu\u00e9 crees? \u00bfD\u00f3nde quieres estar dentro de unos a\u00f1os?<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Las respuestas a todas estas preguntas deben ser claras o formar parte del perfil de tu asistente virtual! Su cultura organizacional debe brillar<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

2. \u00bfC\u00f3mo se comunica tu marca con tu audiencia?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Piense en c\u00f3mo usted, como colaborador, empleado, propietario o empresario, se comunicar\u00eda con un cliente o proveedor potencial. Esta comunicaci\u00f3n debe ser reproducida a su asistente.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Define el lenguaje y la voz de tu marca<\/strong>Es decir, los patrones ling\u00fc\u00edsticos y de comunicaci\u00f3n de su asistente. \u00bfUsar\u00e1 lenguaje formal? \u00bfO podr\u00eda incorporar jerga y chistes en su servicio? \u00bfSe dirigir\u00e1 a sus clientes por su apellido, usando pronombres formales? \u00bfO usar\u00e1 nombres y apodos?<\/p>\n\n\n\n

3. \u00bfQui\u00e9n consume sus productos o servicios?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la personalidad de tu producto o servicio? \u00bfQui\u00e9n es? \u00bfD\u00f3nde est\u00e1? \u00bfC\u00f3mo se comporta? \u00bfCu\u00e1les son sus h\u00e1bitos y valores?<\/p>\n\n\n\n

En un intento de generar identificaci\u00f3n con su asistente virtual, Es fundamental desarrollarlo y gestionarlo teniendo en mente el perfil de tu consumidor ideal.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Crea tu asistente virtual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al mapear las tres preguntas anteriores, llegamos a la Es hora de definir tu asistente virtual<\/strong>\u00a1No existe una f\u00f3rmula m\u00e1gica! En general, Las empresas eligen cifras que sean similares y comunes al universo de sus consumidores<\/strong>; e incluso miembros de la junta directiva o personas influyentes conocidas se convierten en asistentes.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed en Matriz<\/strong><\/a>, por ejemplo, nuestro Director Comercial<\/strong>, Pablo Cotta, Fue la inspiraci\u00f3n para nuestro asistente virtual conocido como Pablito.<\/strong>La identidad visual de nuestro director, ampliamente reconocido en el mercado por clientes y socios, refuerza nuestra marca durante las interacciones y el servicio virtuales.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, muchas empresas nos preguntan c\u00f3mo desarrollar un asistente virtual basado en una figura humana de su negocio. Asistente humano de Matrix (MHA)<\/strong><\/a> es nuestro Plataforma para crear y gestionar asistentes virtuales<\/strong>Con \u00e9l, podr\u00e1s desarrollar desde cero un asistente virtual, basado en una figura humana, que puede comunicarse e interactuar en m\u00e1s de 80 idiomas y es perfecto para su aplicaci\u00f3n en flujos de atenci\u00f3n al cliente, cursos y capacitaciones, y\/o mensajes transaccionales.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfTe interesa? \u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre MHA? <\/strong>\u00a1Accede aqu\u00ed!<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo y por qu\u00e9 crear un asistente virtual para tu empresa? Un asistente virtual es una figura humanizada que interact\u00faa y representa a tu empresa en su contacto con tu p\u00fablico objetivo. 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