En los últimos años, el comercio electrónico ha experimentado un alto crecimiento en Internet debido al uso generalizado de dispositivos móviles. Con el avance de las redes sociales y las aplicaciones de mensajería, plataformas como Facebook y WhatsApp se han convertido en herramientas indispensables para los negocios en línea.Una de las funcionalidades más potentes de estas plataformas es el Catálogo, que permite a las empresas mostrar y gestionar sus productos de forma eficiente.
El catálogo de Facebook y WhatsApp es una herramienta que permite a los usuarios y comerciantes crear y compartir listas de productos o servicios con sus clientes y contactos.El catálogo puede utilizarse para dar a conocer ofertas, novedades, promociones e información sobre artículos disponibles para la venta o compra.
Desde las microempresas hasta las grandes empresas, el Catálogo de WhatsApp Business está revolucionando la forma de realizar negocios. Con importantes ventajas, desde la facilidad de uso hasta la capacidad de llegar a un público más amplio, esta herramienta cambia las reglas del juego en el comercio electrónico moderno.WhatsApp Business ofrece funcionalidades como perfil empresarial, etiquetas, mensajes automáticos, estadísticas y, por supuesto, el catálogo.
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WhatsApp Business
El catálogo de WhatsApp Business se ha convertido en una herramienta esencial para los comerciantes que buscan ampliar su alcance y maximizar las ventas.
La herramienta permite compartir productos y servicios con los clientes a través de WhatsApp. El catálogo es visible en el perfil de la empresa y puede contener hasta 300 artículos con nombre, precio, descripción, enlace y código de producto.De esta forma, las empresas presentan sus productos y servicios de forma clara y accesible, estableciendo un canal de venta directo y eficiente con los clientes.
Con importantes beneficios que van desde la facilidad de uso hasta la capacidad de llegar a un público más amplio, este Esta herramienta representa un cambio fundamental en el comercio electrónico contemporáneo..
Facebook Business
El catálogo de productos de Facebook Business es una herramienta que permite a las empresas crear y administrar un conjunto de artículos que desean promocionar en plataformas de Facebook como Facebook e Instagram..
Al crear un catálogo de productos, las empresas pueden proporcionar detalles como nombre, descripción, precio, disponibilidad, imágenes y enlaces relacionados para cada artículo.Esta información se utiliza para crear anuncios dinámicos, etiquetas de productos e incluso una tienda en línea integrada en sus páginas comerciales de Facebook e Instagram.
Con un catálogo de productos configurado, las empresas pueden crear campañas publicitarias altamente específicas y personalizadas.Por ejemplo, puede orientar anuncios a audiencias específicas en función de sus intereses o comportamiento de compra anterior.
Además, la El catálogo de productos de Facebook Business también ofrece funciones avanzadas como la sincronización de inventario., lo que significa que la información sobre la disponibilidad del producto se puede actualizar automáticamente en función de las ventas o del inventario actualizado.
Ventajas de usar el Catálogo Empresarial de WhatsApp y Facebook
EL Catálogo de Productos es una herramienta que te permite almacenar información de tus productos para publicitarlos o venderlos en Tiendas de Facebook e InstagramPuedes crear y gestionar tu catálogo en Commerce Manager o Business Manager, y conectarte a tu plataforma de comercio electrónico para sincronizar tu inventario. Algunas de las ventajas del Catálogo de Productos incluyen:
Mayor disponibilidad del servicio a sus clientes en cualquier momento y en cualquier lugar a través de WhatsApp.
Velocidad en la resolución de problemas en el envío de respuestas automáticas y personalizadas a las preguntas de los clientes sobre productos y servicios.
Personalización de enfoques segmentando anuncios y tiendas según perfiles, intereses y comportamiento de los clientes.
Reducción del tiempo de espera facilita el proceso de compra y entrega de productos y servicios, con confirmaciones y seguimiento enviados vía correo electrónico.
Recopilación de datos, retroalimentación, tendencias y cuellos de botella Ayuda a analizar el rendimiento de los anuncios y de la tienda e identificar oportunidades para mejorar el servicio al cliente.
El catálogo de Facebook y WhatsApp es una herramienta poderosa para impulsar el negocio online. Al usarlo eficazmente, los emprendedores pueden aumentar la visibilidad de sus productos, mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas.
ÓMINI
Usar el Catálogo de WhatsApp Business ofrece varias ventajas. Además de permitir que tus clientes vean tus productos en cualquier momento, también te permite llegar a un público más amplio e interactuar con ellos de forma más personalizada. A través del catálogo en WhatsApp Business, el proceso de exhibición y promoción de productos se vuelve mucho más fácil.
Nuestra plataforma de comunicación digital unificada (omnicanal), Matriz ÓMINI Gestiona todo tu servicio de atención al cliente, personaliza los mensajes y automatiza los flujos de trabajo, profesionalizando la comunicación. Descubre lo fácil que es configurarlo en OMINI:
- Crear el Catálogo en el Administrador de Negocios;
- Enlace a su Catálogo en WABA
- Sincronizar el catálogo en OMINI
- Insertar y configurar el componente Catálogo en el Flujo;
- Insertar y configurar el componente Decisión en el Flujo;
- En los Ajustes Extra de tu cuenta de WhatsApp;
- Habilitar mostrar carrito y mostrar catálogo.
Con el ÓMINI, puede vincular todo su catálogo a la plataforma de servicios. Hable con un consultor de Matrix!
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