Los mensajes comerciales son una forma de comunicación directa y personalizada entre las empresas y sus clientes, que pSe puede hacer a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Messenger, Telegram y muchas otras. Este tipo de canales ofrece varias ventajas a los profesionales del marketing, quienes cada vez confían más en su potencial.Descubre los beneficios:
Rango: Permite a las empresas llegar a muchos usuarios que ya utilizan aplicaciones de mensajería en su vida diariaSegún datos de Statista, en 2023, el número de usuarios de aplicaciones de mensajería en todo el mundo era de alrededor de 2.700 millones, y se espera que esta cifra alcance los 3.100 millones en 2024.
Compromiso: Permite a las empresas crear una relación más cercana y duradera con sus clientes mediante el envío contenido relevante, ofertas personalizadas, recordatorios, confirmaciones, encuestas de satisfacción y más. Además, la mensajería empresarial permite a los clientes responder mensajes, interactuar con chatbots y solicitar asistencia humana, lo que aumenta el compromiso y la lealtad.
Conversión: Se pueden utilizar para impulsar las ventas y las conversiones al facilitar el proceso de compra y pago a los clientes. A través de mensajes comerciales, Las empresas pueden enviar catálogos de productos, carritos de compra, enlaces de pago, cupones de descuento y otros recursos que incentiven a los clientes a completar sus compras.
Análisis: Permite a las empresas rastrear y analizar el rendimiento de sus campañas de marketing, a través de indicadores como tasa de apertura, tasa de respuesta, tasa de clics, tasa de conversión, retorno de la inversión y otrosEstos datos se pueden utilizar para optimizar las estrategias de marketing y mejorar los resultados.
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