MATRIX GO en los MEDIOS
Artículo original en: Telesíntesis: https://telesintese.com.br/matrix-go-lanca-morpheus-e-aposta-na-ia-agentica/
Tras ganar impulso a lo largo de 2025, se espera que la IA de agencia (modelos capaces de realizar tareas completas de forma autónoma, con comprensión del contexto, toma de decisiones y capacidad de actuar en múltiples sistemas) se consolide y se generalice en 2026. El movimiento observado este año indica un cambio similar al ocurrido con los primeros modelos lingüísticos importantes, pero ahora centrado en agentes inteligentes que operan como "equipos digitales" dentro de las empresas.
La tecnología representa un salto cualitativo en comparación con las IA tradicionales. En lugar de respuestas o sugerencias aisladas, los agentes inteligentes pueden comprender objetivos, desglosar tareas, ejecutar flujos de trabajo integrales, integrar sistemas heredados (tecnologías y software que, a pesar de estar obsoletos, siguen utilizándose en las organizaciones) y aprender de las operaciones. Esto crea una capa operativa que aumenta la productividad, acelera los procesos y permite a los profesionales centrarse en la estrategia, la creatividad y la construcción de relaciones, dando paso a una fuerza laboral híbrida. Lejos de la narrativa del reemplazo, la IA de Agentes apunta a un nuevo paradigma en el que humanos y agentes comparten responsabilidades, lo que aumenta la eficiencia y reduce los cuellos de botella operativos.
En este escenario, Morpheus, de Matrix Go, se destaca como uno de los exponentes más avanzados de la IA para agencias en Brasil. Ya en funcionamiento con los clientes de la compañía, el sistema ha demostrado resultados sorprendentes, asumiendo rutinas complejas, integrando datos de diferentes fuentes y generando mejoras significativas en productividad y precisión. Morpheus combina agentes especializados, orquestación dinámica y una arquitectura que permite la adaptación continua; estas características lo posicionan a la vanguardia tecnológica de esta nueva generación de IA corporativa.
Según Nicola Sanchez, CEO de Matrix Go, el avance de la IA para Agencias marca el comienzo de una nueva era para empresas de todos los tamaños: «Estamos entrando en la era de los agentes. No solo responden, sino que trabajan. Morpheus nace para ser un socio operativo para las organizaciones, capaz de transformar procesos completos y expandir las capacidades humanas. 2026 será el año en que esta tecnología dejará de ser una promesa y se convertirá en una infraestructura empresarial fundamental».
Se espera que 2026 marque el inicio de la adopción a gran escala de esta tecnología, impulsada no solo por la madurez del mercado, sino también por el lanzamiento oficial de Morpheus. Matrix Go presentará la solución en un evento nacional durante el primer semestre de 2026, con la participación de Nicola Sanchez y expertos del sector, lo que reforzará el papel de la compañía en la introducción y democratización de la IA para Agencias en Brasil.
Acerca de Matrix Go
Matrix Go es una empresa brasileña especializada en soluciones tecnológicas para la atención al cliente, la gestión de relaciones y la interacción con el cliente, enfocada principalmente en los sectores de telecomunicaciones y proveedores de servicios de internet. La marca ofrece una solución omnicanal que integra más de 20 canales, como WhatsApp, correo electrónico y redes sociales, lo que permite una gestión centralizada de la comunicación.
Fundada en 2012 en Belo Horizonte, la marca utiliza inteligencia artificial para desarrollar chatbots, bots de voz y agentes de IA que automatizan la atención al cliente de forma personalizada y continua. Además, es socio oficial de Meta para la API de WhatsApp Business, proporcionando herramientas que permiten a las empresas operar profesionalmente con múltiples agentes en un solo número dentro de la aplicación. La empresa también ofrece una aplicación móvil para la gestión de la atención al cliente.
Fuertemente inspirada en el universo de la franquicia cinematográfica "Matrix", la compañía busca promover una evolución tecnológica disruptiva que preserve la conexión humana, acercando a las personas y las empresas a través de la tecnología.
Sigue también las principales noticias y actualizaciones del mundo de la Inteligencia Artificial en el Blog de Matrix Go: https://matrixgo.ai/blog/
