¿Cómo atraer clientes a su Proveedor? La respuesta corta y rápida es: ¡Invierte en tecnología e internet! ¡Sí! Si empresas de los más variados sectores invierten en estrategias digitales Para atraer clientes, es natural que los proveedores de Internet también utilicen estas técnicas.
Pero confesemos: ¡No siempre es fácil! Internet y sus herramientas evolucionan y experimentan cambios tan constantes que sorprenden incluso a los profesionales del marketing y la automatización. Cada minuto surge una nueva red social, una metodología más avanzada, una herramienta con mayor funcionalidad, un canal diferente…
Es natural tener dudas y preguntarse: "¿Por dónde empiezo?" o "¿Qué estrategias debo adoptar?". Por eso hemos enumerado 5 consejos de oro sobre cómo atraer clientes a su proveedor¡Usando internet y la tecnología! ¡Sigue leyendo!
1- Sitio web atractivo
¡Puede parecer obvio! Pero Tener un sitio web funcional y atractivo hace toda la diferencia. Su sitio web debe representar el espíritu de su marca.¿Es joven? ¿Audaz? ¿Conservador? ¿Técnico? Pregúntate: "¿Cómo puedo transmitir estas características en mi identidad visual?". Explora colores, imágenes, videos. Pero No olvides la funcionalidad: ¡sé directo, profesional y eficiente!
Alguno Los campos son esencialesDetalles del plan, contacto, preguntas frecuentes y acceso a redes sociales. ¡Su visitante espera esta información!
Crear un sitio web funcional y hermoso que refleje la voz de su marca es un desafío. Los conocimientos y las habilidades técnicas necesarias para ello generalmente no están disponibles, pero hay profesionales y agencias especializadas disponibles y puede que valga la pena hacer esta inversión.
2- Redes sociales
Clientes, futuros clientes, clientes potenciales, competidores… ¡Están todos en las redes sociales! ¡La fuerza y el poder de estos canales no pueden ignorarse! Por lo tanto, ¡Sí, necesitas estar presente!
¿Pero dónde? ¿En qué redes? ¿En todas? ¡Esté presente en las plataformas de redes sociales donde están sus clientes y que tengan sentido para su negocio! Facebook y Instagram ¡Son prácticamente obligatorios! Los demás merecen una evaluación cuidadosa: Gorjeo, Pinterest, TikTok, LinkedIn, YouTube… ¡etcétera!
Pero más que estar presente, Tu proveedor debe estar presente, es decir: ¡interactuar! Crear conversaciones, compartir testimonios, sugerir, posicionarse, dar tips, aprovechar tendencias, en definitiva, Interactúa con tu audienciaSu contacto no tiene por qué limitarse a la calidad técnica o funcional de sus servicios de red.
Utilice las redes sociales para ofrecer Otro canal de contacto y servicio con sus clientes: realice un seguimiento de las quejas y reciba comentarios importantes.
3- No escondas tu precio
Consejo de oro para los servicios de proveedores de ISP: Sus clientes potenciales esperan encontrar fácilmente sus planes con precios detallados. En tu sitio web, anuncios y redes sociales. No debería haber motivo para ocultar o dificultar el acceso a los precios.
Incluso para una evaluación previa por parte del consumidor sobre su capacidad financiera en la adherencia a su servicio, pero también en la visibilidad y transparencia que asume su negocio al ofrecer precios online.
Los compradores potenciales contactan a su servicio de atención al cliente sabiendo ya lo que quieren.Ahorrándole tiempo y esfuerzo. Los posibles cambios o actualizaciones de precios se pueden realizar rápidamente, ya que su diseño de precios en línea es fácilmente editable.
4- Anuncios en línea
¡El mayor canal publicitario de nuestro tiempo es Google! Al buscar en línea, encontrarás sugerencias en los anuncios mejor posicionados y verás resultados en las primeras páginas. ¿Quieres aparecer ahí también? ¡Entonces necesitas invertir en publicidad!
Los anuncios con palabras clave y de display, combinados con una alta relevancia, pueden colocarlo en las primeras posiciones y hacer que sea más fácil encontrarlo en las búsquedas.
Las redes sociales también tienen contenido patrocinado que ofrecen un compromiso y un alcance infinitamente superiores en comparación con las publicaciones y los recursos compartidos no pagos (los llamados orgánicos).
Sin embargo, tenga en cuenta que la publicidad en línea implica inversión y Necesita estrategia y seguimiento diario. Busque ayuda de agencias especializadas y/o profesionales del marketing para lograr los mejores resultados.
5- Prepara tu servicio
Has llegado hasta aquí, has atraído clientes potenciales y/o has interactuado con tu audiencia: ¡perfecto! Pero ¿Está su empresa preparada para satisfacer esta demanda? ¡Son famosas las historias de un empresario brasileño que invirtió todo lo que tenía en un anuncio de televisión de 15 segundos! El pobre hombre se quedó sin blanca con los resultados: había atraído a una audiencia enorme, pero solo tenía una línea telefónica, que estuvo completamente saturada durante semanas después del anuncio.
No quieres repetir esa desgracia ¿verdad? Prepare su servicio para la demanda que creóHablamos de contratación, estructura y capacitación. Pero más que eso, un centro de llamadas telefónicas inteligente y/o una comunicación digital moderna e integrada.
Es natural que los clientes de los proveedores esperen ser atendidos con rapidez, eficiencia, claridad y a través de canales cada vez más integrados con su realidad.
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Ahora que ya sabes cómo atraer clientes a tu proveedor, ¿Qué tal invertir en una centralita telefónica inteligente? ¿Capaz de transformar realmente su servicio? La plataforma HABLAR desde Matriz brasileña, Le permite gestionar su alto flujo de llamadas de forma rápida, fluida y eficiente. ¡Ofrezca un servicio más rápido y eficaz! Regístrese a continuación y uno de nuestros consultores se comunicará con usted con más detalles.
